Hỗ trợ 24/7

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGHIỆP
 

Với hơn 7 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu và các dịch vụ mới, đội ngũ chuyên gia, nhân viên IT 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng để bảo vệ an toàn, và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Dù là ngày hay đêm, bạn và doanh nghiệp của mình luôn có thể yên tâm, vì đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng cho phép bạn kết nối bất cứ lúc nào. Mọi vấn đề phát sinh, những nhu cầu mở rộng…tất cả, bạn đều có thể nói với Viettel IDC.

 

Đội ngũ nhân sự hỗ trợ của Viettel IDC có mặt trên mọi phòng máy, tại 4 trung tâm dữ liệu được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế Tier 3. Họ được trang bị đầy đủ kiến thức để có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/7: Nói với chúng tôi vấn đề của bạn

Đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trên 3 miền luôn sẵn sàng giúp bạn tư vấn, tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, về tất cả các dịch vụ mà Viettel IDC cung cấp. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý trong vòng 24h.

Bạn và doanh nghiệp của bạn có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7, bằng nhiều hình thức như qua Hotline 1800 8088, email, team viewer, hệ thống tư vấn trực tuyến... Viettel IDC có đội ngũ túc trực để tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc đó.

Viettel IDC quan niệm rằng sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa mở ra mọi thành công. Bởi vậy, chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, được xây dựng và bảo vệ bởi những con người giỏi và nhiệt tình nhất. Đội ngũ của Viettel IDC được rèn luyện trong môi trường quân đội, chúng tôi có những nguyên tắc của riêng mình để luôn giữ cho mọi thứ của khách hàng được an toàn, trong những không gian lý tưởng.
Đến và trải nghiệm dịch vụ tại Viettel IDC, bạn sẽ thấy mọi điều chúng tôi mang đến, đều xuất phát từ trách nhiệm và sự tận tâm đối với khách hàng.
 

 

Tin liên quan

08/11/2019

Viettel IDC ra mắt Website mới với những cập nhật tối ưu hóa trải nghiệm người dùng!

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất, bắt đầu từ ngày 08/11/2019, Viettel IDC ra mắt Website với giao diện hoàn toàn mới cùng với những cải tiến tối ưu như: Đăng ký và quản lý dịch vụ trên cùng 1 giao diện; bảo mật 2 lớp khi đăng nhập; hỗ trợ đa thiết bị

24/09/2019

Viettel vào top 500 thương hiệu giá trị nhất thế giới

Viettel trở thành thương hiệu duy nhất của Việt Nam và là 1 trong 8 thương hiệu của ASEAN lọt vào danh sách 500 thương hiệu giá trị nhất thế giới.

20/09/2019

Viettel IDC bắt tay Akamai cung cấp giải pháp tăng tốc kết nối dữ liệu cho doanh nghiệp nội dung số

Với mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp nội dung số như truyền hình OTT, Viettel IDC và Akamai đã hợp tác cung cấp các giải pháp về tăng tốc kết nối dữ liệu (Media, Web Performance) và chống tấn công mạng (Cloud Security).

19/09/2019

Dịch vụ truyền hình OTT: Nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt

Sự xuất hiện ngày càng nhiều ứng dụng truyền hình trả tiền OTT nước ngoài là thách thức và cơ hội chuyển mình của các nhà cung cấp dịch vụ nội dung...

17/09/2019

Viettel IDC nhận 3 giải thưởng chuyển đổi số

Các giải thuộc hạng mục sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số tiêu biểu được trao trong Vietnam Digital Awards 2019, hôm 6/9/2019, tại Hà Nội.

28/08/2019

Hệ thống trung tâm dữ liệu Viettel IDC đạt thêm một chứng chỉ quốc tế

Ngoài các chứng chỉ quốc tế đã đạt được trước đây như ISO 9001, ISO 27001, TIA 942 rated 3 (Tiêu chuẩn thiết kế, triển khai Trung tâm dữ liệu),...

24/08/2019

Khởi động kế hoạch thành lập Câu lạc bộ Điện toán đám mây và Trung tâm dữ liệu Việt Nam

Trong khuôn khổ hội thảo Viet Nam OpenInfra Days 2019 được tổ chức hôm nay, ngày 24/8, Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) đã công bố khởi động kế...

14/08/2019

Shared Hosting hay Cloud Hosting - Ưu nhược điểm và trường hợp sử dụng của từng loại hình

Cả Shared Hosting và Cloud Server đều có điểm chung: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, máy chủ và trang web. Tuy nhiên chúng cũng có rất nhiều sự...

25/07/2019

[Thông báo] Viettel IDC cần thanh lý nội thất văn phòng

Kính gửi các khách hàng và đối tác của Viettel IDC, Hiện nay, để phục vụ quá trình mở rộng và cải tạo văn phòng, Viettel IDC có một số nội thất văn...