Hỗ trợ 24/7

19/10/2019

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGHIỆP
 

Với hơn 7 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu và các dịch vụ mới, đội ngũ chuyên gia, nhân viên IT 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng để bảo vệ an toàn, và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Dù là ngày hay đêm, bạn và doanh nghiệp của mình luôn có thể yên tâm, vì đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng cho phép bạn kết nối bất cứ lúc nào. Mọi vấn đề phát sinh, những nhu cầu mở rộng…tất cả, bạn đều có thể nói với Viettel IDC.

 

Đội ngũ nhân sự hỗ trợ của Viettel IDC có mặt trên mọi phòng máy, tại 4 trung tâm dữ liệu được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế Tier 3. Họ được trang bị đầy đủ kiến thức để có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/7: Nói với chúng tôi vấn đề của bạn

Đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trên 3 miền luôn sẵn sàng giúp bạn tư vấn, tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, về tất cả các dịch vụ mà Viettel IDC cung cấp. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý trong vòng 24h.

Bạn và doanh nghiệp của bạn có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7, bằng nhiều hình thức như qua Hotline 1800 8088, email, team viewer, hệ thống tư vấn trực tuyến... Viettel IDC có đội ngũ túc trực để tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc đó.

Viettel IDC quan niệm rằng sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa mở ra mọi thành công. Bởi vậy, chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, được xây dựng và bảo vệ bởi những con người giỏi và nhiệt tình nhất. Đội ngũ của Viettel IDC được rèn luyện trong môi trường quân đội, chúng tôi có những nguyên tắc của riêng mình để luôn giữ cho mọi thứ của khách hàng được an toàn, trong những không gian lý tưởng.
Đến và trải nghiệm dịch vụ tại Viettel IDC, bạn sẽ thấy mọi điều chúng tôi mang đến, đều xuất phát từ trách nhiệm và sự tận tâm đối với khách hàng.
 

 

Tin liên quan

06/12/2021

Viettel IDC thông báo mời tham gia đề xuất Tháng 12/2021

Công ty TNHH Viettel – CHT (Viettel IDC) có nhu cầu Thanh lý các thiết bị. Kính mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý.

29/11/2021

Webinar: Xây dựng, bảo mật nền tảng điện toán đám mây - Cơ sở hạ tầng quan trọng trong chuyển đổi số

Trong khuôn khổ Dự án “Chuyển đổi số cho doanh nghiệp trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0”, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Viettel IDC và Akamai Technologies tổ chức hội thảo trực tuyến.

12/11/2021

​Viettel IDC hoàn thành đánh giá chứng nhận ISO/IEC 20000-1:2018 về quản lý dịch vụ CNTT

Tháng 10/2021, Viettel IDC đã chính thức hoàn thành và được TÜV Rheinland cấp chứng nhận ISO/IEC 20000-1:2018 – tiêu chuẩn toàn cầu mô tả các yêu cầu đối với hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM).

25/10/2021

Webinar: Bứt tốc chuyển đổi số hậu Covid-19 với Hybrid Cloud

Trong những năm gần đây, Hybrid Cloud đã không còn là một thuật ngữ xa lạ đối với các doanh nghiệp trong cuộc đua chuyển đổi số. Là sự kết hợp giữa Public Cloud và Private Cloud hoặc hạ tầng data center sẵn có, mô hình Hybrid Cloud được xem là sự lựa chọn ưu việt và linh hoạt nhất, cho phép doanh nghiệp xây dựng một giải pháp tùy chỉnh, đáp ứng với nhu cầu phát triển thực tế tại từng thời điểm.

23/09/2021

Webinar: AI và Bảo mật trong Chuyển đổi số ngành BFSI

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong tất cả các lĩnh vực, tuy nhiên trong hành trình chuyển đổi đó chắc chắn các tổ chức sẽ gặp phải những khó khăn thách thức về cơ sở hạ tầng, kết nối, ứng dụng công nghệ.

16/09/2021

Viettel IDC chính thức có mặt trên Zalo

Với mục tiêu hỗ trợ người dùng đa kênh, đa nền tảng và mong muốn kết nối nhanh nhất đến các Quý khách hàng, Viettel IDC chính thức có mặt trên nền tảng mạng xã hội Zalo từ 15/09/2021.

26/08/2021

Trung tâm dữ liệu Viettel IDC đạt Giải Vàng tại Giải thưởng Kinh doanh quốc tế IBA Stevie Awards (IBA)

Tại giải thưởng IBA năm nay, Trung tâm dữ liệu của Viettel IDC được đánh giá và trao giải Vàng cho hạng mục Đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng tốt nhất.

20/08/2021

Sản phẩm chuyển đổi số giúp Viettel có năm thành công nhất tại IBA 2021

Năm 2021, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) có 22 giải thưởng tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế (IBA), gấp 4,4 lần so với năm 2020, chiếm gần một nửa số giải mà 13 doanh nghiệp Việt Nam tham dự đạt được

14/07/2021

Trung tâm dữ liệu đạt giải IT World Awards của Viettel IDC chuẩn quốc tế như thế nào?

Viettel IDC Data center – Hệ thống trung tâm dữ liệu Viettel IDC giành giải Bạc hạng mục Data center Infrastructure Management – Giải thưởng CNTT thế giới IT World Awards 2021.

09/07/2021

Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đạt nhiều giải thưởng nhất tại IT World Awards 2021

QĐND Online - Ngày 8-7, theo công bố chính thức của ban tổ chức Giải thưởng Công nghệ thông tin Thế giới - IT World Awards 2021, Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đạt nhiều giải thưởng nhất tại Giải thưởng Công nghệ thông tin thế giới - IT World Awards 2021.

// doi link