Hỗ trợ 24/7

19/10/2019

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGHIỆP
 

Với hơn 7 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu và các dịch vụ mới, đội ngũ chuyên gia, nhân viên IT 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng để bảo vệ an toàn, và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Dù là ngày hay đêm, bạn và doanh nghiệp của mình luôn có thể yên tâm, vì đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng cho phép bạn kết nối bất cứ lúc nào. Mọi vấn đề phát sinh, những nhu cầu mở rộng…tất cả, bạn đều có thể nói với Viettel IDC.

 

Đội ngũ nhân sự hỗ trợ của Viettel IDC có mặt trên mọi phòng máy, tại 4 trung tâm dữ liệu được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế Tier 3. Họ được trang bị đầy đủ kiến thức để có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/7: Nói với chúng tôi vấn đề của bạn

Đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trên 3 miền luôn sẵn sàng giúp bạn tư vấn, tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, về tất cả các dịch vụ mà Viettel IDC cung cấp. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý trong vòng 24h.

Bạn và doanh nghiệp của bạn có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7, bằng nhiều hình thức như qua Hotline 1800 8088, email, team viewer, hệ thống tư vấn trực tuyến... Viettel IDC có đội ngũ túc trực để tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc đó.

Viettel IDC quan niệm rằng sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa mở ra mọi thành công. Bởi vậy, chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, được xây dựng và bảo vệ bởi những con người giỏi và nhiệt tình nhất. Đội ngũ của Viettel IDC được rèn luyện trong môi trường quân đội, chúng tôi có những nguyên tắc của riêng mình để luôn giữ cho mọi thứ của khách hàng được an toàn, trong những không gian lý tưởng.
Đến và trải nghiệm dịch vụ tại Viettel IDC, bạn sẽ thấy mọi điều chúng tôi mang đến, đều xuất phát từ trách nhiệm và sự tận tâm đối với khách hàng.
 

 

Tin liên quan

08/09/2020

[Phân tích chuyên sâu] 4 câu hỏi doanh nghiệp cần có lời giải khi di chuyển lên Cloud?

Không có cách nào thoát khỏi xu hướng di chuyển lên Cloud! Để việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phát triển bền vững, cần có một môi trường đám mây lai, đa đám mây phù hợp. Những năm gần đây, các công ty đều đã nhận thức được những lợi ích vượt trội của đám mây công cộng (Public Cloud). Và trên thực tế, việc sử dụng nhiều hơn một dịch vụ Public Cloud duy nhất sẽ mang lại hiệu quả cao và tối ưu hơn.

25/08/2020

Talk Show: “Thách thức trong việc triển khai Microservices tại Việt Nam”

Talk show số 2 – Tháng 8, các chuyên gia hàng đầu về công nghệ của Viettel IDC sẽ cùng các bạn thảo luận về các chủ đề “hot” đó và giải đáp hàng loạt câu hỏi của các bạn dành cho chúng tôi như: việc triển khai, ứng dụng Microservices, Kubernetes, Cloud computing, bảo mật, dự phòng, chuyển đổi ứng dụng,…

28/07/2020

Talk Show: “Làm chủ MicroServices bằng điện toán đám mây”

Loại hình dịch vụ nào sẽ phù hợp với nền tảng hạ tầng siêu nhỏ? Talkshow: “Làm chủ MicroServices bằng điện toán đám mây” sẽ giúp bạn giải đáp.

14/07/2020

Khởi động cuộc thi tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số Việt Nam Viet Solutions

Viet Solutions 2020 là cuộc thi tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số quốc gia dành cho các cá nhân, doanh nghiệp trên toàn cầu do Bộ TT&TT và Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân Đội phối hợp tổ chức.

16/06/2020

Phân tích chuyên sâu về xu hướng thị trường Trung tâm dữ liệu ở Đông Nam Á

Thị trường trung tâm dữ liệu ở Đông Nam Á đang ngày tăng trưởng mạnh với các khoản đầu tư lớn từ các nhà cung cấp đám mây như Google, AWS và Alibaba. Nhu cầu về các dịch vụ dựa trên đám mây sẽ chính là động lực cho thị trường trong vài năm tới.​

06/05/2020

Có gì bên trong Trung tâm dữ liệu Bình Dương của Viettel IDC?

Data Center Bình Dương là 1 trong 5 Trung tâm dữ liệu lớn của Viettel với diện tích phòng máy là 10 000 m2, cung cấp 1600 rack, phục vụ cho hơn 2000 khách hàng trong và ngoài nước.

07/03/2020

Xu hướng tương lai của nghề IT và công nghệ điện toán đám mây

Điện toán mây đã và đang hiện diện ở rất nhiều nơi, từ công việc cho đến cuộc sống. Các "đám mây" đã thay đổi đáng kể cách con người sử dụng máy tính và nó cũng tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho nghề IT trong tương lai.

04/03/2020

VMware bổ nhiệm Giám đốc phát triển đối tác mới, định hướng chuyển đổi số tại Việt Nam

Theo VMware, việc bổ nhiệm ông Venkatesh Murali vào vị trí Giám đốc Phát triển đối tác sẽ thúc đẩy hơn nữa hành trình chuyển đổi số và lên đám mây của các khách hàng tại những thị trường năng động, tăng trưởng nhanh ở châu Á, trong đó có Việt Nam.

13/02/2020

Viettel IDC thông báo mời thầu Quý I/2020

Viettel IDC thông báo mời thầu gói “Cung cấp dịch vụ thuê máy chủ phục vụ khách hàng Tổng Công ty giải pháp Doanh nghiệp Viettel Quý I/2020” theo hình thức Đấu thầu rộng rãi, phương thức một giai đoạn một túi hồ sơ, sử dụng Chi phí sản xuất kinh doanh của đơn vị.

05/02/2020

Làm việc online – Xu hướng mới của các doanh nghiệp công nghệ

Làm việc online, văn phòng online đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp áp dụng, nhất là các doanh nghiệp công nghệ. Bởi vì, với cách làm việc này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê văn phòng, điện nước,…