Phục hồi sau thảm họa là gì? Kế hoạch Disaster Recovery

Khi gặp phải sự cố như thiên tai, lỗi phần cứng hoặc các cuộc tấn công mạng, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có thể bị gián đoạn nghiêm trọng. Lúc này, giải pháp phục hồi sau thảm họa (Disaster Recovery) đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp nhanh chóng khôi phục hệ thống và đảm bảo hoạt động liên tục. Vậy phục hồi sau thảm họa là gì, và tại sao việc có một kế hoạch Disaster Recovery là cần thiết? Hãy cùng Viettel IDC khám phá trong bài viết dưới đây.

Phục hồi sau thảm họa là gì?

Phục hồi sau thảm họa (Disaster Recovery) là tập hợp các biện pháp kỹ thuật và chiến lược quản lý nhằm khôi phục lại hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu và hoạt động của doanh nghiệp sau khi gặp phải sự cố nghiêm trọng, từ lỗi phần cứng, mất điện, tấn công mạng đến thiên tai như lũ lụt hoặc động đất.

Mục tiêu chính của DR là:

- Bảo vệ dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu quan trọng không bị mất hoặc hư hại.

- Khôi phục nhanh chóng: Giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của hệ thống, nhanh chóng đưa doanh nghiệp trở lại hoạt động bình thường.

- Duy trì uy tín: Xây dựng lòng tin với khách hàng và đối tác bằng việc phản ứng nhanh chóng khi gặp sự cố.

Trong đó, quá trình phục hồi được đánh giá thông qua hai chỉ số quan trọng:

- Điểm phục hồi mục tiêu (RPO): Xác định lượng dữ liệu tối đa có thể bị mất mà không gây tổn hại nghiêm trọng.

- Thời gian phục hồi mục tiêu (RTO): Khoảng thời gian tối đa cần để khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động bình thường.

Xem thêm: 

- Cloud DR (Disaster Recovery) khôi phục dữ liệu nhanh chóng

- Disaster recovery site là gì? Lưu ý khi lựa chọn DR site

Tầm quan trọng của việc phục hồi sau thảm họa

Phục hồi sau thảm họa không chỉ giúp doanh nghiệp đối phó với các rủi ro không lường trước mà còn mang lại những lợi ích to lớn: 

Đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh

Thảm họa có thể làm gián đoạn các hoạt động kinh doanh, giảm hiệu suất công việc do nhân viên không thể truy cập vào các công cụ hoặc dữ liệu cần thiết. Trong đó, kế hoạch phục hồi sau thảm họa cho phép doanh nghiệp khởi động lại hệ thống dự phòng và khôi phục dữ liệu nhanh chóng, đảm bảo hoạt động được tiếp tục mà không làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình hoặc doanh thu.

Tăng cường bảo mật hệ thống

Một kế hoạch phục hồi sau thảm họa mạnh mẽ không chỉ đảm bảo khôi phục dữ liệu mà còn nâng cao an ninh mạng. Trong đó, các biện pháp như sao lưu dữ liệu trên đám mây với tính năng bảo mật tích hợp sẽ giảm thiểu rủi ro từ ransomware, phần mềm độc hại và các mối đe dọa bảo mật khác, từ đó bảo vệ doanh nghiệp trước các hành động đáng ngờ ngay từ giai đoạn đầu.

Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

Khi xảy ra thảm họa, niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp dễ bị lung lay. Sự cố kéo dài càng làm gia tăng mức độ không hài lòng và có thể khiến khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ, sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Do vậy, một kế hoạch phục hồi hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng ứng phó với sự cố, đồng thời đào tạo đội ngũ nhân viên xử lý tốt các thắc mắc của khách hàng. Điều này không chỉ giảm thiểu rủi ro mất khách mà còn tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vào khả năng quản lý rủi ro của doanh nghiệp.

Giảm thiểu thiệt hại tài chính

Hậu quả của thảm họa không chỉ giới hạn ở mất mát doanh thu mà còn bao gồm chi phí khôi phục hệ thống cũng như tổn thất về hiệu suất công việc. Do đó, một kế hoạch phục hồi sau thảm họa hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng cách tối ưu hóa thời gian khôi phục và giảm thiểu gián đoạn dịch vụ. 

Phục hồi sau thảm họa hoạt động như thế nào?

Phục hồi sau thảm họa (Disaster Recovery - DR) đảm bảo các ứng dụng và hệ thống quan trọng của doanh nghiệp hoạt động trở lại chỉ trong vài phút sau sự cố. Để đạt được điều này, các tổ chức cần tập trung vào ba yếu tố chính:

Biện pháp ngăn chặn

Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra các sự cố CNTT, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và bảo mật. Trong đó, dù không thể kiểm soát các thảm họa tự nhiên, nhưng các sự cố về mạng, bảo mật hoặc lỗi do con người vẫn có thể được ngăn chặn thông qua việc áp dụng các công cụ và phương pháp phù hợp. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm kiểm thử tự động để kiểm tra và phát hiện lỗi trong các tệp cấu hình trước khi triển khai, từ đó ngăn chặn các lỗi cấu hình có nguy cơ gây gián đoạn.

Khả năng dự đoán

Khả năng dự đoán liên quan đến việc xác định các rủi ro tiềm ẩn trong tương lai, hiểu rõ hậu quả của chúng và chuẩn bị kế hoạch phục hồi phù hợp. Mặc dù không thể dự đoán chính xác mọi tình huống, nhưng doanh nghiệp có thể tận dụng các bài học từ quá khứ để phát triển các giải pháp hiệu quả. Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên thường xuyên sao lưu dữ liệu quan trọng lên đám mây, dự phòng trước các sự cố như hỏng hóc phần cứng tại chỗ, đảm bảo an toàn và sẵn sàng khôi phục dữ liệu khi cần thiết.

Khả năng giảm thiểu thiệt hại

Đây là bước tập trung vào cách doanh nghiệp ứng phó và giảm tác động tiêu cực sau khi thảm họa xảy ra. Trong đó, chiến lược giảm thiểu thiệt hại cần đảm bảo tất cả các bên liên quan hiểu rõ trách nhiệm của mình và biết cần thực hiện những bước gì để duy trì hoạt động kinh doanh.

Một số hành động quan trọng bao gồm:

- Cập nhật và duy trì tài liệu hướng dẫn phục hồi.

- Thường xuyên kiểm tra và đánh giá hiệu quả kế hoạch phục hồi.

- Lập các quy trình thủ công để sử dụng trong trường hợp hệ thống bị gián đoạn.

- Phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để triển khai kế hoạch nhanh chóng và hiệu quả.

Thông qua ba yếu tố này, doanh nghiệp có thể xây dựng một kế hoạch phục hồi sau thảm họa hiệu quả, đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.

Xem thêm:

- Tìm hiểu về Site Recovery Manager (SRM) trong việc khôi phục sau thảm hoạ (Disater Recovery)

- Backup và DR: Những biện pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu sau thảm họa

Kế hoạch phục hồi sau thảm họa gồm những gì?

Để đảm bảo doanh nghiệp có thể nhanh chóng khôi phục và duy trì hoạt động khi xảy ra thảm họa, một kế hoạch phục hồi sau thảm họa cần bao gồm các yếu tố sau:

Giao tiếp nội bộ và bên ngoài

Hiệu quả của kế hoạch phục hồi phụ thuộc vào khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả giữa các thành viên trong đội ngũ. Các bước cần thiết bao gồm:

- Xác định vai trò và trách nhiệm: Mỗi cá nhân trong đội ngũ cần biết rõ trách nhiệm của mình trong việc triển khai kế hoạch.

- Thiết lập kênh giao tiếp rõ ràng: Đảm bảo rằng đội ngũ có thể liên lạc nhanh chóng và chính xác với nhau, cũng như với khách hàng và đối tác trong trường hợp khẩn cấp.

- Đào tạo: Tổ chức các buổi đào tạo để toàn bộ đội ngũ nắm vững các quy trình và kịch bản phục hồi.

Khung thời gian phục hồi

Xác định rõ thời gian cần thiết để khôi phục hệ thống là yếu tố quan trọng để giảm thiểu gián đoạn. Khung thời gian này bao gồm hai mục tiêu:

- Thời gian phục hồi mục tiêu (RTO): Đây là khoảng thời gian tối đa mà doanh nghiệp có thể chấp nhận để khôi phục các hệ thống quan trọng. Ví dụ, một công ty tài chính thường yêu cầu RTO chỉ vài phút, trong khi các ngành khác có thể linh hoạt hơn.

- Điểm phục hồi mục tiêu (RPO): Xác định mức độ dữ liệu tối đa mà doanh nghiệp có thể mất đi sau một thảm họa. Nếu RPO là 1 giờ, doanh nghiệp cần sao lưu dữ liệu ít nhất mỗi giờ để đảm bảo không bị mất mát quá nhiều dữ liệu trong trường hợp rủi ro.

Sao lưu dữ liệu

Việc sao lưu dữ liệu là cốt lõi của mọi kế hoạch phục hồi. Một số chiến lược phổ biến bao gồm:

- Sao lưu trên nền tảng đám mây: Giải pháp linh hoạt, bảo mật cao và dễ dàng truy cập trong trường hợp khẩn cấp.

- Sao lưu offsite: Lưu trữ dữ liệu tại một địa điểm khác để đảm bảo an toàn khi xảy ra thảm họa tại cơ sở chính.

- Phân công trách nhiệm: Xác định rõ ai sẽ thực hiện sao lưu, dữ liệu nào cần sao lưu, và cách thức truy cập khi cần.

Kiểm thử và tối ưu hóa

Kế hoạch phục hồi sau thảm họa không phải là tài liệu cố định mà cần được kiểm tra và tối ưu thường xuyên:

- Kiểm thử định kỳ: Thực hiện ít nhất 1 - 2 lần mỗi năm để phát hiện các lỗ hổng và cải thiện kế hoạch.

- Ghi nhận và cập nhật: Lưu trữ các kết quả kiểm thử để làm cơ sở sửa đổi.

- Tối ưu chiến lược bảo mật: Đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu được cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới.

Đâu là phương pháp phục hồi sau thảm họa tốt nhất?

Khi xây dựng kế hoạch phục hồi sau thảm họa, doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc kết hợp nhiều phương pháp sau để đảm bảo an toàn dữ liệu và duy trì hoạt động:

Sao lưu dữ liệu

Sao lưu là phương pháp cơ bản và dễ triển khai nhất trong quá trình phục hồi sau thảm họa. Điểm mấu chốt của sao lưu hiệu quả là đảm bảo dữ liệu được lưu trữ ở nơi an toàn, chẳng hạn:

- Offsite: Lưu trữ dữ liệu tại một vị trí khác biệt với nơi vận hành chính.

- Đám mây: Các nền tảng như Cloud Server cung cấp cơ sở hạ tầng linh hoạt với tính năng bảo vệ dữ liệu toàn diện.

- Ổ đĩa di động: Sử dụng ổ cứng ngoài để lưu trữ dữ liệu quan trọng.

Để đảm bảo dữ liệu luôn sẵn sàng và cập nhật, doanh nghiệp nên thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu thường xuyên.

Phục hồi trung tâm dữ liệu

Đối với các thảm họa tự nhiên hoặc gián đoạn nghiêm trọng, việc sử dụng các thiết bị bảo vệ trung tâm dữ liệu là rất cần thiết để giảm thiểu thiệt hại và đẩy nhanh quá trình phục hồi.

Ví dụ:

- Thiết bị chữa cháy bảo vệ trung tâm dữ liệu khỏi hỏa hoạn.

- Nguồn điện dự phòng đảm bảo duy trì hoạt động trong trường hợp mất điện.

Ảo hóa (Virtualization)

Ảo hóa giúp sao lưu dữ liệu và duy trì hoạt động doanh nghiệp thông qua các máy ảo (VM) được lưu trữ tại các địa điểm khác nhau, đảm bảo dữ liệu không bị ảnh hưởng bởi thảm họa vật lý. Khi áp dụng ảo hóa, doanh nghiệp có thể tự động hóa một số quy trình phục hồi, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn. 

Phục hồi dưới dạng dịch vụ (DRaaS)

Dịch vụ phục hồi sau thảm họa cho phép chuyển đổi các hoạt động kinh doanh và xử lý máy tính từ hệ thống tại chỗ sang môi trường đám mây. Điều này đảm bảo rằng, ngay cả khi máy chủ vật lý của doanh nghiệp ngừng hoạt động, các hệ thống quan trọng vẫn có thể tiếp tục chạy từ cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Ngoài ra, DRaaS cũng giúp bảo vệ hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp khỏi những sự cố gián đoạn tại hạ tầng đám mây.

Địa điểm dự phòng (Backup Site)

Khi xảy ra thảm họa nghiêm trọng, doanh nghiệp có thể di dời hoạt động đến một địa điểm vật lý khác được chuẩn bị sẵn, gọi là địa điểm dự phòng. Đây là nơi nhân viên có thể tiếp tục làm việc để duy trì hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, phương pháp này không có khả năng bảo vệ và khôi phục dữ liệu hiệu quả, vì vậy doanh nghiệp cần kết hợp với các phương pháp khác như sao lưu hoặc ảo hóa để đảm bảo an toàn tối đa cho hệ thống dữ liệu.

Xem thêm:

- Tìm hiểu về các hình thức sao lưu dữ liệu: Onsite Backup và Offsite Backup

- 4 lợi thế về dịch vụ Cloud Disaster Recovery tại Viettel IDC bạn nên biết

Viettel Cloud Disaster Recovery - Giải pháp DR linh hoạt

Trong bối cảnh các doanh nghiệp đối mặt với nguy cơ mất dữ liệu và gián đoạn vận hành do thảm họa, Viettel Cloud Disaster Recovery nổi lên như một giải pháp phục hồi sau thảm họa tối ưu, mang lại sự an tâm và đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh. Cụ thể, Viettel Cloud DR là giải pháp cho phép dự phòng, khôi phục và tiếp tục sử dụng các cơ sở hạ tầng công nghệ quan trọng và hệ thống dữ liệu kể cả khi xảy ra thảm họa thiên nhiên hoặc do con người gây ra. Trong đó, dịch vụ này của Viettel IDC nổi bật với:

- Chi phí tối ưu: Chỉ tính phí phần tài nguyên Compute tại thời điểm bắt đầu thực thi Failover.

- Quản trị đơn giản: Chủ động thiết lập khởi tạo, cấu hình, cập nhật, xóa, giám sát, cảnh báo... các Replication Job trên cùng một giao diện của dịch vụ.

- Tăng giảm tài nguyên linh hoạt: Khả năng mở rộng tức thời, không gây gián đoạn dịch vụ.

- Đội ngũ chuyên gia, kỹ sư giàu kinh nghiệm: Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cùng lớp kỹ sư, chuyên gia giàu kinh nghiệm, thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau giúp giải quyết các bài toán khôi phục sau thảm họa của Khách hàng một cách toàn diện.

- Phục hồi nhanh chóng: Hỗ trợ failover now thông qua một click chuột đơn giản. Dựa trên một kịch bản được thiết lập sẵn (failover 1 phần và failover toàn phần).

- An toàn, bảo mật: Hạ tầng đáp ứng các chứng chỉ về bảo mật, an toàn thông tin: ISO 27001:2013, 27017:2015 (chuyên cho các dịch vụ Cloud) và hệ thống Firewall L7 và DDoS L4.

Với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại, tính linh hoạt và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, Viettel Cloud DR không chỉ là giải pháp phục hồi sau thảm họa hiệu quả mà còn là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp đảm bảo tính liên tục và phát triển bền vững trong kinh doanh.

Liên hệ với Viettel IDC để được tư vấn chi tiết hơn về các dịch vụ phục hồi sau thảm họa:

- Hotline: 1800 8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc

- Website: https://viettelidc.com.vn

Tổng kết

Phục hồi sau thảm họa không chỉ là một biện pháp phòng ngừa mà còn là nền tảng đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Trong đó, một kế hoạch DR hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu thiệt hại, duy trì hoạt động liên tục và bảo vệ dữ liệu quan trọng, từ đó củng cố niềm tin của khách hàng và đối tác.