404 Not Found là lỗi gì? Làm thế nào để khắc phục?

Bạn đang truy cập một trang web nhưng bỗng dưng nhận được thông báo 404 Not Found? Đây thực tế là tình trạng lỗi khá phổ biến. Trong bài viết sau, Viettel IDC sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi 404, nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả. 

404 Not Found là lỗi gì? Làm thế nào để khắc phục?​

404 Not Found là lỗi gì?

Lỗi 404 Not Found hay HTTP 404, 404, 404 Error, Page Not Found hay File Not Found là một mã lỗi HTTP thông abos cho người dùng về việc máy chủ không thể tìm thấy thông tin/trang web được yêu cầu. Điều này có nghĩa trang web bạn muốn truy cập đang ở trạng thái không tồn tại.

Dấu hiệu nhận biết lỗi 404 Not Found gồm có:

- Xuất hiện thông báo lỗi: Trình duyệt web sẽ hiển thị thông báo 404 Not Found hoặc trang web không được tìm thấy khi người dùng truy cập liên kết.

- Trang web trống: Bạn sẽ thấy một trang web trống hoặc chỉ có một vài thông tin cơ bản khi truy cập liên kết.

Hầu hết hiện nay, các server đều tích hợp, cho phép thay đổi trang lỗi 404 hoặc cho phép người dùng chuyển hướng tới trang khác khi hiển thị gặp tình trạng lỗi này. Trong đó, những trang web lớn đều được cài đặt để thay thế thông báo 404 mặc định bằng một thông báo lỗi 404 lịch sự, tránh gây khó chịu cho người dùng khi truy cập vào liên kết và xuất hiện lỗi 404 Not Found.

Nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi 404 Not Found 

Nhập sai URL

Một trong những nguyên nhân thường gặp nhất dẫn đến 404 Not Found là khi người dùng nhập sai URL vào trình duyệt. Vấn đề này có thể đến từ việc sai chính tả, sử dụng ký tự đặc biệt không đúng, hoặc không cung cấp đầy đủ đường dẫn đến tài nguyên.

URL đã bị thay đổi hoặc bị xóa

Khi chủ sở hữu website di chuyển hoặc xóa một trang web, tất cả các liên kết đến trang web đó sẽ bị hỏng. Nếu trang web hoặc tài nguyên đã bị di chuyển hoặc xóa mà không có bất kỳ biện pháp chuyển hướng (redirect) nào được thiết lập, trình duyệt sẽ không thể tìm thấy tài nguyên và báo lỗi 404.

>>Xem thêm:

- 504 Gateway Time Out là lỗi gì? 7 Cách khắc phục hiệu quả

- 403 Forbidden là lỗi gì? Nguyên nhân và cách sửa lỗi

Nguyên nhân thường gặp nhất dẫn đến 404 Not Found là khi người dùng nhập sai URL

Lỗi máy chủ

Một lý do khác có thể dẫn đến lỗi 404 là do lỗi máy chủ. Cấu hình máy chủ không chính xác hoặc máy chủ không thể tìm thấy tài nguyên được yêu cầu cũng có thể dẫn đến lỗi 404. Điều này có thể xuất phát từ vấn đề kỹ thuật hoặc cấu hình sai lệch.

Lỗi kỹ thuật hoặc quản trị website

Ngoài ra, cũng có thể có tình trạng xuất hiện lỗi 404 này do các vấn đề kỹ thuật như lỗi quản trị website không cập nhật dữ liệu hoặc thiết lập sai.

Ảnh hưởng của lỗi 404 Not Found

Trên thực tế, lỗi 404 Not Found có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng và gây ra một số vấn đề như sau:

- Giảm uy tín website: Lỗi 404 thường xuyên xảy ra khiến người dủng cảm thấy khó chịu và mất đi sự tin tưởng đối với website. Về lâu dài, điều này sẽ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

- Mất khách hàng tiềm năng: Nếu không thể truy cập trang web của bạn, người dùng có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. 

- Ảnh hưởng đến hiệu quả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Lỗi 404 Not Found có thể ảnh hưởng đến thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm, gia tăng tỉ lệ thoát trang và giảm lưu lượt truy cập.

>>Xem thêm: 4 bí quyết giúp tối ưu website của bạn chuyên nghiệp hơn

8 Cách khắc phục lỗi 404 Not Found hiệu quả

Tải lại trang web

Xóa cache

Cache là bộ nhớ đệm lưu trữ các dữ liệu tạm thời của trình duyệt web để tăng tốc độ xử lý và giảm áp lực cho máy chủ. Khi cache lưu trữ dữ liệu bị hỏng, dù liên tục tải lại trang, người dùng vẫn sẽ gặp tình trạng 404 Not Found. Việc dọn dẹp bộ nhớ đệm không chỉ khắc phục lỗi 404 mà còn giúp bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Kiểm tra lại URL

Một lỗi ký tự nhỏ trong đường dẫn URL cũng có thể dẫn đến lỗi 404. Do đó, việc kiểm tra lại URL sẽ giúp người dùng biết được lỗi đến từ đâu. Để khắc phục lỗi 404 trong trường hợp này, người dùng click chuột vào thanh chứa URL trên khung công cụ trình duyệt và sửa lại. Sau đó, nhấn enter để tải lại website.

Tìm địa chỉ URL mới nếu URL đó được thay đổi

Thay đổi máy chủ DNS

Điều hướng trang bị lỗi 404

Đây là cách xử lý lỗi 404 Not Found dành cho chủ sở hữu website. Thay vì để người dùng có trải nghiệm không tốt và rời bỏ website, chủ sở hữu website có thể tiến hành điều hướng người truy cập chuyển từ trang web bị lỗi 404 về trang web khác với nội dung phù hợp.

Dùng các công cụ kiểm tra lỗi 404

Chủ sở hữu nên thường xuyên kiểm tra lại website để phát hiện kịp thời các lỗi phát sinh, đặc biệt là 404 Not Found thông qua những công cụ phổ biến sau đây:

- Screaming Frog Spider SEO: Đây là phần mềm trả phí có thể toàn bộ dữ liệu trên website.

Liên hệ với chuyên gia xử lý lỗi 404

Nếu không thể tự khắc phục lỗi 404 Not Found do các vấn đề phức tạp, chủ sở hữu website nên liên hệ với chuyên gia để xử lý lỗi kịp thời, hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp. Những người có chuyên môn sẽ tìm hiểu ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục phù hợp.

 Khi gặp tình trạng lỗi này, có thể cân nhắc rà soát lại URL 

Lỗi 404 Not Found là một lỗi phổ biến có thể xảy ra khi người gặp truy cập website. Trên đây là tổng quan thông tin giải đáp tình trạng lỗi 404 là lỗi gì cũng như nguyên nhân, cách khắc phục người dùng có thể tham khảo, áp dụng khi chẳng may gặp phải. 

Ngoài ra, để tìm hiểu thêm về dịch vụ Viettel Web Hosting và giải pháp xây dựng website, vui lòng liên hệ đến Viettel IDC:

- Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc

- Website: https://viettelidc.com.vn