5 sai lầm cần tránh khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ

Khi thuê giải pháp quản trị máy chủ, nhiều người thường mắc phải những sai lầm cơ bản khiến hệ thống hoạt động không hiệu quả, tốn kém chi phí và thậm chí gây ra rủi ro bảo mật. Viettel IDC sẽ phân tích 5 sai lầm thường gặp phải khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ với bài viết sau, giúp người dùng tránh những lỗi thường gặp và đưa ra lựa chọn đúng đắn nhất. Hãy cùng Viettel IDC theo dõi nhé.

5 sai lầm cần tránh khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ​

Khám phá 5 sai lầm cần tránh khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ

5 sai lầm phổ biến khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ gồm:

1/ Xem nhẹ tầm quan trọng của đội ngũ hỗ trợ kỹ máy chủ

Vận hành và xử lý lỗi máy chủ đòi hỏi kiến thức kỹ thuật chuyên môn sâu rộng và không phải doanh nghiệp nào cũng có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên về máy chủ, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ. Chính vì thế, lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ không phù hợp là một sai lầm nghiêm trọng. 

Khách hàng theo đó cần cân nhắc, chọn nhà cung cấp chuyên nghiệp, có dịch vụ hỗ trợ 24/7 và khả năng giải quyết hiệu quả các vấn đề máy chủ, đảm bảo mang lại lợi ích lâu dài cho đơn vị mình.

2/ Bỏ qua vấn đề bảo mật của dịch vụ quản trị máy chủ

Bỏ qua vấn đề bảo mật của dịch vụ quản trị máy chủ có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp như mất dữ liệu nhạy cảm như thông tin khách hàng, dữ liệu tài chính, bí mật thương mại,... gây thiệt hại tài chính lớn cho đơn vị, suy giảm uy tín thương hiệu. 

Ngoài ra, khi máy chủ bị tấn công, nhiễm mã độc sẽ còn làm gián đoạn hoặc ngừng hoạt động, tác động xấu đến doanh thu, năng suất làm việc của doanh nghiệp.

3/ Lựa chọn dịch vụ quản trị máy chủ chỉ dựa vào giá

Giá cả thấp là yếu tố khiến nhiều doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ quản trị máy chủ để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến những vấn đề về an ninh, bảo mật, chất lượng dịch vụ và chính sách hỗ trợ không được đảm bảo tối ưu.

4/ Không theo dõi hiệu suất của nhà cung cấp dịch vụ

Theo dõi hiệu suất nhà cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ là rất quan trọng để đảm bảo đơn vị thực hiện đúng cam kết và người dùng nhận được dịch vụ xứng đáng với chi phí. Cần thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như thời gian hoạt động máy chủ, phản hồi hỗ trợ, mức độ bảo mật để đánh giá hiệu quả của nhà cung cấp.

Đồng thời, nên cân nhắc tổ chức các cuộc họp định kỳ với nhà cung cấp để thảo luận hiệu suất, giải quyết vấn đề kịp thời, giúp đảm bảo doanh nghiệp nhận được dịch vụ tốt nhất.

>> Xem thêm: Managed Services - Dịch vụ quản trị máy chủ, thiết bị IT

.
Theo dõi hiệu suất nhà cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ là rất quan trọng khi thuê dịch vụ quản trị máy chủ

5/ Không đọc kỹ hợp đồng

Hợp đồng dịch vụ quản trị máy chủ ghi rõ các điều khoản, điều kiện mà hai bên phải tuân thủ. Không đọc kỹ có thể khiến người dùng bỏ lỡ thông tin quan trọng, dẫn đến hiểu lầm hoặc tranh cãi sau này.

Cần chú ý đến nghĩa vụ của nhà cung cấp, mức độ dịch vụ, điều khoản chấm dứt hợp đồng và phí bổ sung (nếu có). Đảm bảo hiểu rõ từng điều khoản để tránh rắc rối.

Dành thời gian đọc kỹ trước khi ký, hỏi nhà cung cấp về những điều chưa rõ. Chỉ ký khi hiểu và đồng ý với tất cả điều khoản.

Nhìn chung, việc thuê dịch vụ quản trị máy chủ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong quá trình vận hành hạ tầng CNTT, giúp doanh nghiệp có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Tuy nhiên khách hàng cần lựa chọn một nhà cung cấp uy tín để đảm bảo hiệu quả tối ưu nhất

Viettel Managed Services hỗ trợ những gì đến khách hàng?

Thấu hiểu được nỗi lo phát sinh trong việc phát triển nhân sự, nghiệp vụ nhân viên để quản lý máy chủ hệ thống, Viettel IDC đã đã đang cung cấp giải pháp quản trị máy chủ toàn diện Viettel Managed Services nhằm giảm bớt gánh nặng trong việc vận hành kinh doanh của khách hàng.

Với dịch vụ Viettel Managed Services, khách hàng sẽ được hỗ trợ đầy đủ, chuyên nghiệp trong quá trình sử dụng và quản trị máy chủ. Trong đó::

- Viettel IDC sẽ cung cấp thông tin log server hoặc web, mail server trong vòng 1 tháng gần nhất theo yêu cầu của khách hàng.

- Tùy chỉnh các cấu hình an ninh của hệ thống phần mềm như SELinux, Firewall của Windows hay Iptables theo yêu cầu riêng của khách hàng.

- Thực hiện việc vá lỗi và nâng cấp phiên bản mới nhất cho hệ điều hành máy chủ khi có yêu cầu.

- Cung cấp dịch vụ cài đặt, thiết lập và tối ưu phần mềm máy chủ web như Apache, IIS hay các phần mềm liên quan đến PHP, MySQL theo nhu cầu sử dụng.

- Giám sát, phát hiện và khắc phục sự cố xảy ra trên các dịch vụ máy chủ cơ sở dữ liệu, web hay mail server như MySQL, Apache, IIS, Qmail, Exim khi có yêu cầu từ khách hàng.

- Thực hiện khởi động lại các dịch vụ liên quan đến cơ sở dữ liệu, web hay mail server theo yêu cầu của khách hàng.

- Triển khai giải pháp sao lưu dữ liệu sử dụng công nghệ đám mây CloudBackup (phí sử dụng dịch vụ đám mây không bao gồm trong gói).

- Phục hồi dữ liệu từ bản sao lưu đã được lưu trữ trên hệ thống đám mây CloudBackup theo yêu cầu của khách hàng.

- Cung cấp dịch vụ quản trị máy chủ từ cài đặt và triển khai các phần mềm, dịch vụ khác theo nhu cầu riêng của khách hàng, đảm bảo tương thích hệ điều hành, có bản quyền sử dụng và không xung đột với phần mềm hiện có.

Với Viettel Managed Services, khách hàng sẽ được hỗ trợ đầy đủ, chuyên nghiệp trong quá trình sử dụng và quản trị máy chủ

Khách hàng sẽ được tư vấn nâng cấp cấu hình khi cấu hình hiện tại không đáp ứng được tải trọng yêu cầu. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, Viettel Managed Services sẽ đảm bảo hệ thống máy chủ của khách hàng luôn hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả nhất.

Tổng kết

Thông qua việc hiểu rõ Managed Services là gì, các sai lầm thường gặp, lựa chọn nhà cung cấp uy tín, khách hàng có thể tăng cường khả năng bảo mật, hiệu suất và độ tin cậy của hệ thống máy chủ, đồng thời giải phóng nguồn lực để tập trung vào các hoạt động kinh doanh chủ chốt. Để được tư vấn, hỗ trợ chi tiết hơn các thông tin về dịch vụ quản trị máy chủ, đừng ngần ngại liên hệ đến Viettel IDC ngay hôm nay nhé.

Để tìm hiểu thêm về dịch vụ, vui lòng liên hệ đến Viettel IDC:

- Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc

- Website: https://viettelidc.com.vn

 Viettel IDC – Nhà cung cấp dẫn đầu về giải pháp Trung tâm dữ liệu và Điện toán đám mây tại Việt Nam