Lỗi HTTP 431 là gì? Cách xử lý khi request header vượt giới hạn

Một website vẫn hoạt động bình thường nhưng đột nhiên trả về 431 Request Header Fields Too Large có thể khiến người dùng không thể đăng nhập, gửi biểu mẫu hoặc tiếp tục truy cập trang. Cùng Viettel IDC tìm hiểu lỗi HTTP 431 là gì, cách nhận biết nguyên nhân và hướng xử lý phù hợp cho cả người truy cập lẫn quản trị website.

Lỗi HTTP 431 là gì?

Lỗi HTTP 431 hay "Request Header Fields Too Large" là mã trạng thái cho biết máy chủ từ chối xử lý yêu cầu vì phần tiêu đề (header) gửi lên quá lớn. HTTP request header chứa các thông tin đi kèm yêu cầu như Cookie, Authorization, Referer, User-Agent và nhiều trường khác. Khi lượng dữ liệu trong các header này tăng quá mức, chẳng hạn trình duyệt lưu quá nhiều cookie cho một website, máy chủ có thể trả về HTTP status code 431 thay vì tiếp tục xử lý request.

Nguyên nhân gây ra lỗi HTTP 431

Lỗi HTTP 431 xuất hiện khi dữ liệu trong request header vượt quá giới hạn mà máy chủ hoặc hệ thống trung gian cho phép. Nguyên nhân có thể đến từ trình duyệt, ứng dụng hoặc cấu hình phía server.

- Cookie quá lớn hoặc có quá nhiều cookie: Trình duyệt có thể lưu nhiều cookie cho cùng một tên miền, khiến trường Cookie trong request tăng kích thước và vượt giới hạn.

- Header xác thực chứa quá nhiều dữ liệu: Các trường như Authorization có thể trở nên quá dài khi sử dụng token lớn, nhiều thông tin phiên hoặc cơ chế xác thực phức tạp.

- URL Referer quá dài: Trong một số trường hợp, trường Referer chứa URL dài kèm nhiều tham số truy vấn, làm tăng tổng dung lượng của request header.

- Custom header chứa dữ liệu lớn: Ứng dụng hoặc API có thể tự thêm các header riêng để truyền thông tin. Nếu các trường này chứa quá nhiều dữ liệu, server có thể trả về 431 Request Header Fields Too Large.

- Giới hạn header trên máy chủ quá thấp: Web server có thể được cấu hình với mức giới hạn nhỏ hơn nhu cầu thực tế của ứng dụng, khiến những request hợp lệ vẫn bị từ chối.

- Proxy, CDN hoặc Load Balancer giới hạn kích thước header: Request có thể đi qua nhiều lớp trung gian trước khi đến server. Chỉ cần một lớp đặt giới hạn thấp hơn kích thước header thực tế, lỗi 431 vẫn có thể phát sinh.

Dấu hiệu nhận biết website đang gặp lỗi 431

Lỗi 431 thường khá dễ nhận biết vì website sẽ từ chối request ngay từ bước đầu. Một số dấu hiệu thường gặp gồm:

- Trình duyệt hiển thị thông báo 431 Request Header Fields Too Large: Đây là dấu hiệu trực tiếp cho thấy phần request header gửi lên máy chủ vượt giới hạn cho phép.

- Website chỉ lỗi trên một trình duyệt hoặc một thiết bị: Nếu trang vẫn truy cập bình thường ở trình duyệt khác, nguyên nhân có thể liên quan đến cookie hoặc dữ liệu phiên được lưu cục bộ.

- Website hoạt động lại sau khi xóa cookie: Trường hợp này thường cho thấy trường Cookie trong HTTP request header đã quá lớn.

- Lỗi xuất hiện sau khi đăng nhập hoặc sử dụng website trong thời gian dài: Cookie, session hoặc token xác thực có thể tăng kích thước và khiến request vượt ngưỡng.

- Một số URL truy cập được nhưng URL khác báo lỗi 431: Điều này có thể liên quan đến Referer, query string hoặc các header bổ sung được gửi trong từng request.

- Log máy chủ ghi nhận request header quá lớn: Với quản trị viên, server log là nguồn quan trọng để xác định request nào bị từ chối và header nào đang vượt giới hạn.

Lỗi HTTP 431 ảnh hưởng đến website như thế nào?

Lỗi HTTP 431 khiến máy chủ từ chối request trước khi hoàn tất quá trình xử lý. Do đó người dùng có thể không truy cập được trang hoặc không thực hiện được các thao tác như đăng nhập, gửi biểu mẫu, đặt hàng hay gọi API.

Nếu lỗi xuất hiện thường xuyên, trải nghiệm người dùng sẽ bị gián đoạn và tỷ lệ thoát có thể tăng. Với website doanh nghiệp, điều này còn ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ, giao dịch trực tuyến và độ ổn định của hệ thống.

Trong một số trường hợp, lỗi 431 cũng có thể khiến bot hoặc công cụ tìm kiếm không truy cập được URL tại thời điểm crawl. Vì vậy, doanh nghiệp nên kiểm tra và xử lý sớm nếu lỗi xuất hiện trên nhiều request hoặc nhiều người dùng cùng lúc.

Cách khắc phục lỗi HTTP 431

Cách xử lý lỗi HTTP 431 phụ thuộc vào nguyên nhân phát sinh từ phía trình duyệt hay cấu hình hệ thống. Người truy cập nên ưu tiên làm sạch dữ liệu cục bộ, trong khi quản trị viên cần kiểm tra kích thước header và giới hạn trên server.

Cách sửa lỗi 431 đối với người truy cập

Khi lỗi 431 chỉ xuất hiện trên một trình duyệt hoặc thiết bị, nguyên nhân thường liên quan đến dữ liệu được lưu cục bộ. Người dùng nên thử các cách xử lý đơn giản trước khi kết luận vấn đề đến từ phía máy chủ.

Cách khắc phục lỗi 431 đối với quản trị website

Nếu lỗi xuất hiện với nhiều người dùng hoặc lặp lại thường xuyên, quản trị viên cần kiểm tra sâu hơn ở request và cấu hình hệ thống. Mục tiêu là xác định chính xác thành phần làm header tăng kích thước trước khi điều chỉnh giới hạn trên server.

Hướng dẫn sửa lỗi 431 trên Nginx

Với Nginx, lỗi liên quan đến request header quá lớn thường cần được xử lý bằng cách kiểm tra kích thước header thực tế trước, sau đó mới điều chỉnh cấu hình nếu cần. Quản trị viên không nên tăng giới hạn một cách tùy ý vì có thể làm tăng mức sử dụng bộ nhớ và giảm khả năng kiểm soát request bất thường.

Bước 1: Kiểm tra request header và log Nginx

Trước tiên, hãy xác định request nào bị từ chối và header nào có kích thước lớn bất thường. Có thể kiểm tra Cookie, Authorization, Referer hoặc các custom header thông qua Developer Tools, công cụ gọi API và log của Nginx.

Nếu lỗi chỉ xảy ra với một số người dùng, nên kiểm tra cookie trước. Nếu nhiều người dùng cùng gặp lỗi, khả năng cao vấn đề nằm ở cấu hình server hoặc các lớp proxy phía trước.

Bước 2: Kiểm tra cấu hình large_client_header_buffers

Nginx sử dụng directive large_client_header_buffers để thiết lập số lượng và kích thước buffer dành cho các request header lớn. Cấu hình có thể được đặt trong khối http hoặc server, ví dụ:

Trong đó, 4 là số lượng buffer và 16k là kích thước của mỗi buffer. Giá trị phù hợp cần dựa trên kích thước request thực tế và tài nguyên của hệ thống, thay vì tăng lên mức quá cao ngay từ đầu.

Bước 3: Kiểm tra các lớp proxy hoặc load balancer

Nếu Nginx đứng sau CDN, reverse proxy hoặc load balancer, giới hạn header tại các lớp này cũng cần được kiểm tra. Việc chỉ tăng giới hạn trên Nginx sẽ không giải quyết được vấn đề nếu request đã bị từ chối trước khi đến server.

Bước 4: Kiểm tra và reload cấu hình Nginx

Sau khi chỉnh sửa cấu hình, nên kiểm tra cú pháp trước khi áp dụng:

Nếu cấu hình hợp lệ, reload Nginx để cập nhật thay đổi:

Sau đó, thử lại request và theo dõi log để xác nhận lỗi đã được xử lý. Nếu header vẫn tiếp tục tăng bất thường, quản trị viên nên tối ưu cookie, token hoặc custom header thay vì tiếp tục nâng giới hạn trên Nginx.

Kết luận

Lỗi HTTP 431 thường liên quan đến cookie, token hoặc các trường header có kích thước vượt ngưỡng mà hệ thống cho phép. Khi xác định đúng nguyên nhân, bạn có thể xử lý từ phía trình duyệt, tối ưu request hoặc điều chỉnh cấu hình server để khôi phục khả năng truy cập và duy trì website ổn định.