Tableau là gì? Tìm hiểu nền tảng trực quan hóa dữ liệu phổ biến hiện nay

Ngày nay, các nền tảng Business Intelligence (BI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Trong số đó, Tableau là một trong những giải pháp nổi bật nhờ khả năng kết nối nhiều nguồn dữ liệu, xây dựng Dashboard trực quan và phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Vậy Tableau là gì, hoạt động như thế nào và vì sao công cụ này được nhiều doanh nghiệp trên thế giới lựa chọn đến vậy? Bài viết dưới đây Viettel IDC sẽ giải đáp nhé.

Tableau là gì?

Tableau là nền tảng Business Intelligence (BI) và Data Visualization được phát triển nhằm hỗ trợ người dùng phân tích, trực quan hóa và khai thác dữ liệu một cách trực quan thông qua các biểu đồ, Dashboard và báo cáo tương tác. Thay vì phải xử lý dữ liệu bằng các câu lệnh SQL phức tạp hoặc viết mã lập trình, Tableau cho phép người dùng thao tác bằng giao diện kéo thả (Drag-and-Drop), từ đó rút ngắn đáng kể thời gian phân tích và trình bày dữ liệu.

Tableau được thành lập vào năm 2003 bởi Christian Chabot, Pat Hanrahan và Chris Stolte dựa trên dự án nghiên cứu của Đại học Stanford. Năm 2019, Tableau chính thức được Salesforce mua lại, mở rộng hệ sinh thái và bổ sung nhiều khả năng tích hợp với các giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM), trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu trên nền tảng đám mây.

Điểm khác biệt của Tableau nằm ở khả năng biến những tập dữ liệu phức tạp thành các biểu đồ trực quan, giúp người dùng nhanh chóng nhận biết xu hướng, mối tương quan và các vấn đề tiềm ẩn mà bảng dữ liệu truyền thống khó thể hiện. 

Hiện nay, Tableau có thể kết nối với hàng trăm nguồn dữ liệu khác nhau như Microsoft Excel, SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL, Google BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake, SAP HANA, Salesforce hay các dịch vụ lưu trữ đám mây. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tổng hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống mà không cần thực hiện nhiều bước chuyển đổi phức tạp.

Tableau hoạt động như thế nào?

Tableau được thiết kế để giúp người dùng khai thác dữ liệu mà không cần có nhiều kiến thức về lập trình hoặc quản trị cơ sở dữ liệu. Thay vì yêu cầu viết các truy vấn phức tạp, Tableau cung cấp giao diện trực quan, cho phép người dùng kết nối dữ liệu, xử lý thông tin và xây dựng các báo cáo chỉ với thao tác kéo thả.

Quy trình hoạt động của Tableau thường bao gồm các bước sau:

- Kết nối với nguồn dữ liệu

- Chuẩn bị và xử lý dữ liệu

- Trực quan hóa dữ liệu

- Xây dựng Dashboard

- Chia sẻ và cộng tác

Các tính năng nổi bật của Tableau

Tableau được đánh giá là một trong những nền tảng Business Intelligence (BI) hàng đầu hiện nay nhờ vào việc sở hữu nhiều tính năng nổi trội như: 

1. Kết nối đa dạng nguồn dữ liệu 

Tableau có khả năng kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Người dùng có thể làm việc với dữ liệu từ các tệp Excel, CSV, JSON, PDF hoặc kết nối trực tiếp đến các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle Database hay IBM Db2.

2. Trực quan hóa dữ liệu linh hoạt

Thông qua giao diện kéo thả trực quan, người dùng có thể nhanh chóng tạo nhiều loại biểu đồ như biểu đồ cột, biểu đồ đường, biểu đồ tròn, biểu đồ phân tán, biểu đồ kết hợp, Tree Map, Heat Map, Gantt Chart hay bản đồ địa lý. Tableau sẽ tự động đề xuất loại biểu đồ phù hợp dựa trên cấu trúc dữ liệu, giúp quá trình xây dựng báo cáo trở nên đơn giản hơn.

3. Xây dựng Dashboard tương tác

Thay vì chỉ tạo các biểu đồ riêng lẻ, Tableau cho phép kết hợp nhiều thành phần thành một Dashboard hoàn chỉnh. Trên cùng một màn hình, người dùng có thể theo dõi nhiều chỉ số quan trọng như doanh thu, lợi nhuận, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi hoặc hiệu suất kinh doanh theo thời gian.

4. Phân tích dữ liệu theo thời gian thực

Tableau hỗ trợ kết nối trực tiếp với nguồn dữ liệu thông qua chế độ Live Connection, cho phép Dashboard và báo cáo tự động cập nhật khi dữ liệu tại hệ thống nguồn thay đổi. Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp cần theo dõi dữ liệu liên tục như doanh số bán hàng, hiệu quả chiến dịch marketing, lưu lượng truy cập website, tình trạng sản xuất hoặc các chỉ số vận hành hệ thống.

5. Chia sẻ và cộng tác hiệu quả

Sau khi hoàn thành Dashboard hoặc báo cáo, Tableau cho phép chia sẻ kết quả với nhiều người dùng thông qua Tableau Server hoặc Tableau Cloud. Người quản trị có thể phân quyền truy cập theo từng nhóm người dùng, đảm bảo dữ liệu chỉ được chia sẻ cho những người có quyền xem hoặc chỉnh sửa. Đồng thời, các Dashboard có thể được nhúng vào website, cổng thông tin nội bộ hoặc tích hợp với các nền tảng cộng tác như Slack và Microsoft Teams để tăng khả năng phối hợp giữa các phòng ban.

6. Hỗ trợ phân tích nâng cao

Người dùng có thể xây dựng các trường tính toán (Calculated Fields), sử dụng biểu thức LOD (Level of Detail) để phân tích dữ liệu ở nhiều cấp độ khác nhau hoặc kết hợp với ngôn ngữ R và Python để thực hiện các mô hình thống kê và học máy.

Hệ sinh thái sản phẩm của Tableau

Để đáp ứng nhu cầu phân tích dữ liệu ở nhiều quy mô và mục đích sử dụng khác nhau, Tableau không chỉ cung cấp một phần mềm duy nhất mà phát triển thành một hệ sinh thái gồm nhiều sản phẩm. Mỗi sản phẩm đảm nhận một vai trò riêng, từ chuẩn bị dữ liệu, xây dựng Dashboard đến chia sẻ và cộng tác trong doanh nghiệp. 

Tableau Desktop

Tableau Desktop là sản phẩm cốt lõi và cũng là công cụ được sử dụng phổ biến nhất trong hệ sinh thái Tableau. Đây là ứng dụng dành cho máy tính, cho phép người dùng kết nối với nhiều nguồn dữ liệu, xử lý dữ liệu và xây dựng các báo cáo trực quan thông qua giao diện kéo thả.

Người dùng có thể tạo nhiều loại biểu đồ, Dashboard và Story để trình bày dữ liệu theo nhiều góc nhìn khác nhau. Tableau Desktop còn hỗ trợ các tính năng phân tích nâng cao như Calculated Fields, Parameters, Level of Detail (LOD), Forecast hay Trend Line, giúp khai thác dữ liệu chuyên sâu mà không cần viết nhiều mã lập trình. Sau khi hoàn thành Dashboard, người dùng có thể xuất báo cáo hoặc đăng tải lên Tableau Server hay Tableau Cloud để chia sẻ với các thành viên khác trong tổ chức.

Tableau Server

Tableau Server là nền tảng triển khai Tableau trong hạ tầng nội bộ của doanh nghiệp (On-premises). Sản phẩm này cho phép nhiều người dùng cùng truy cập, quản lý và chia sẻ Dashboard trên một hệ thống tập trung.

Thông qua Tableau Server, doanh nghiệp có thể kiểm soát quyền truy cập của từng người dùng hoặc từng nhóm, đồng thời quản lý lịch làm mới dữ liệu, theo dõi hiệu suất hệ thống và giám sát việc sử dụng Dashboard.

Tableau Cloud

Tableau Cloud (trước đây là Tableau Online) là phiên bản Tableau được cung cấp dưới dạng dịch vụ SaaS (Software as a Service). Khác với Tableau Server, người dùng không cần cài đặt hay quản lý hạ tầng máy chủ mà có thể sử dụng trực tiếp thông qua nền tảng điện toán đám mây của Tableau.

Tableau Cloud hỗ trợ đồng bộ dữ liệu, chia sẻ Dashboard và cộng tác trực tuyến giữa các thành viên ở nhiều địa điểm khác nhau. Đồng thời, nền tảng này cũng được Tableau tự động cập nhật các tính năng mới, vá lỗi và đảm bảo khả năng mở rộng mà doanh nghiệp không cần đầu tư thêm hạ tầng.

Tableau Prep

Tableau Prep là công cụ hỗ trợ chuẩn bị và làm sạch dữ liệu trước khi đưa vào phân tích. Trong thực tế, dữ liệu thu thập từ nhiều hệ thống thường tồn tại lỗi, thiếu nhất quán hoặc có định dạng khác nhau. Tableau Prep giúp người dùng dễ dàng lọc dữ liệu, loại bỏ bản ghi trùng lặp, chuyển đổi định dạng, hợp nhất nhiều bảng dữ liệu và xây dựng quy trình xử lý dữ liệu trực quan thông qua giao diện kéo thả.

Tableau Public

Tableau Public là phiên bản miễn phí của Tableau, được thiết kế dành cho cá nhân, sinh viên, nhà nghiên cứu hoặc những người muốn chia sẻ các Dashboard với cộng đồng. Người dùng vẫn có thể sử dụng hầu hết các tính năng trực quan hóa dữ liệu của Tableau Desktop để xây dựng biểu đồ và Dashboard. Tuy nhiên, các tệp được tạo bằng Tableau Public sẽ được lưu trên nền tảng công khai của Tableau và có thể được mọi người truy cập.

Tableau Reader

Tableau Reader là ứng dụng miễn phí cho phép mở và xem các Dashboard được tạo từ Tableau Desktop mà không cần cài đặt giấy phép Tableau đầy đủ. Người dùng có thể tương tác với Dashboard như sử dụng bộ lọc, xem chi tiết dữ liệu hoặc thay đổi góc nhìn phân tích. Tuy nhiên, Tableau Reader không hỗ trợ chỉnh sửa Dashboard, kết nối nguồn dữ liệu mới hoặc xuất bản báo cáo lên Tableau Server hay Tableau Cloud.

Ưu điểm và hạn chế của Tableau

Ưu điểm: 

- Khả năng trực quan hóa dữ liệu vượt trội: Công cụ này hỗ trợ nhiều loại biểu đồ, Dashboard và bản đồ tương tác, giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi dữ liệu thô thành các báo cáo trực quan, hỗ trợ quá trình phân tích và ra quyết định.

- Khả năng kết nối đa dạng nguồn dữ liệu: Người dùng có thể làm việc với các tệp dữ liệu, hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ, kho dữ liệu, nền tảng Big Data và nhiều dịch vụ đám mây trên cùng một môi trường phân tích.

- Giảm đáng kể yêu cầu về lập trình: Cho phép cả người dùng không chuyên về kỹ thuật cũng có thể xây dựng Dashboard và báo cáo một cách nhanh chóng.

- Tích hợp nhiều tính năng phân tích nâng cao và trí tuệ nhân tạo: Tính năng này giúp phát hiện xu hướng, dự báo dữ liệu và tạo ra các thông tin chuyên sâu phục vụ hoạt động kinh doanh.

Hạn chế: 

- Chi phí bản quyền cao: Chi phí đặc biệt cao đối với các doanh nghiệp cần triển khai cho nhiều người dùng hoặc xây dựng hệ thống Tableau Server quy mô lớn.

- Yêu cầu kiến thức nâng cao: Một số tính năng phân tích nâng cao như LOD Expressions, Table Calculations hoặc tích hợp với R và Python yêu cầu người dùng có kiến thức chuyên môn nhất định để khai thác hiệu quả.

Kết luận

Tableau là một trong những nền tảng Business Intelligence và trực quan hóa dữ liệu hàng đầu hiện nay, giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả dữ liệu thông qua các Dashboard trực quan và khả năng phân tích mạnh mẽ. Hy vọng qua bài viết, bạn đã hiểu rõ Tableau là gì, cách nền tảng này hoạt động cũng như những lợi ích mà Tableau mang lại để lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu phân tích dữ liệu của mình.