Thông báo tạm ngừng dịch vụ tên miền do chưa bổ sung đầy đủ, chính xác hồ sơ đăng ký theo Nghị định số 147/2024/NĐ-CP của Chính phủ

23/01/2025

Kính gửi Quý Khách hàng,

Trước hết, Viettel IDC xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

Viettel IDC xin thông báo đến toàn thể Quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ tên miền (tên miền quốc gia và tên miền quốc tế) tại Viettel IDC: theo quy định tại Nghị định 147/2024/NĐ-CP (điểm c, khoản 13, Điều 9) của Chính phủ có hiệu lực từ ngày 25/12/2024, tên miền sẽ bị tạm ngừng đối với “Các trường hợp thông tin đăng ký sử dụng tên miền không chính xác, không xác định được chủ thể đăng ký sử dụng tên miền; đăng ký sử dụng tên miền không đầy đủ, không chính xác”.

Viettel IDC đã gửi thông báo và hướng dẫn bổ sung hồ sơ đăng kí tên miền qua email theo quy định mới, lần đầu vào ngày 02/01/2025, lần 2 vào ngày 06/01/2025, lần 3 vào ngày 08/01/2025 và đăng tải thông báo bổ sung hồ sơ trên website vào ngày 11/01/2025.

Đến nay Viettel IDC vẫn chưa nhận được hồ sơ bổ sung từ Quý Khách hàng sau nhiều lần thông báo qua các hình thức khác nhau, chúng tôi rất tiếc phải tiến hành tạm ngừng dịch vụ đối với các tên miền chưa hoàn thiện hồ sơ đăng ký từ 08h00 ngày 13/01/2025.

Theo quy định tại điểm c, khoản 15, Điều 9, Nghị định số 147/2024/NĐ-CP, nếu Quý Khách hàng cập nhật đầy đủ và chính xác hồ sơ trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày tạm ngừng dịch vụ (tức trước ngày 12/02/2025), trạng thái tạm ngừng của tên miền sẽ được gỡ bỏ. Ngược lại, nếu hồ sơ không được bổ sung trong thời gian quy định, các tên miền có thể sẽ bị thu hồi theo điểm e, khoản 16, Điều 9, Nghị định số 147/2024/NĐ-CP.

Tính đến ngày 22/01/2025, Viettel IDC vẫn chưa nhận được hồ sơ cần bổ sung đối với các tên miền đã bị tạm ngừng. Chúng tôi kính mong Quý Khách hàng lưu ý và nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ để đảm bảo quyền lợi sử dụng dịch vụ.

Xin lưu ý rằng Viettel IDC không chịu trách nhiệm đối với những vấn đề phát sinh liên quan đến việc tạm ngừng hoặc thu hồi dịch vụ do hồ sơ đăng ký chưa được bổ sung đầy đủ, chính xác.

Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 24/7: 1800.8088 (miễn phí cước gọi) hoặc chuyên viên kinh doanh.

Viettel IDC luôn sẵn sàng hỗ trợ và mong muốn tiếp tục đồng hành cùng Quý Khách hàng.

Trân trọng thông báo./.