Trí tuệ nhân tạo qua mặt sinh viên chuyên ngành khoa học máy tính: Thật như đùa

19/10/2019

Một nhóm các chuyên gia tại Đại học Georgia đã phát triển thành công trợ lý ảo phục vụ, trợ giúp các giảng viên nơi đây trong quá trình cung cấp thông tin, kiến thức cũng như giải đáp thắc mắc của sinh viên một cách vô cùng thuyết phục.

Những sinh viên hiện đang theo học một khóa học online tại Trường Công nghệ Tin học Tương tác Georgia đã vô tình mắc lừa một cách hài hước khi nghĩ rằng một trong số những trợ giảng của họ, Jill Watson, là con người thực thụ. Thật ra khó có thể trách họ được, khi mà hệ thống ảo này đã vô cùng thành công và thuyết phục khi giải đáp những thắc mắc của sinh viên với độ chắc chắn lên đến 97%.

 

Tất nhiên, tính chất chắc chắn ở đây chưa hẳn đã đi kèm với độ chính xác hoàn toàn. Nhưng chuyên gia khoa học máy tính Ashok Goel lại nghĩ khác, cho rằng trợ lý Jill Watson có đủ sự “tự tin” để độc lập trả lời câu hỏi được đưa ra. Gần như trong suốt tháng 4, Jill tự chịu trách nhiệm trực tiếp phản hồi lại ý kiến của học viên qua một diễn đàn trực tuyến, nhưng theo tính toán, câu trả lời chỉ chính xác với chuyên môn khi “cô ấy” chắc chắn 97%.

Bên cạnh đó, toàn bộ học viên cũng không hề biết rằng mình đang giao tiếp với một cỗ máy được lập trình sẵn cho tới tận ngày 26/4. Theo công bố của báo Công nghệ Georgia, sự hưởng ứng của học viên hầu hết đều tích cực. Một sinh viên còn bảy tỏ cảm xúc vỡ òa và bất ngờ tột độ khi biết sự thật, ngoài ra một số khác còn vủi vẻ đùa giỡn rằng liệu họ có thể mời Jill đi chơi cùng vào một ngày nào đó hay không.

Khóa học này, với tên gọi “Trí tuệ nhân tạo dựa trên nền tảng tri thức”, là yêu cầu chính yếu trong chương trình học online thuộc giáo trình về khoa học máy tính. Số lượng sinh viên đăng ký dao động ở mức 300 mỗi năm, và trung bình khoảng 10 nghìn câu hỏi, tin nhắn tổng cộng được đăng lên forum trong thời gian tham gia khóa học - một con số quá sức đối với vỏn vẹn 8 trợ giảng là người thật có thể giải quyết kịp chỉ tiêu. Để đáp ứng nhu cầu công việc, Goel cùng những sinh viên đã tốt nghiệp của mình đã xây dựng một trợ lý ảo, lập trình trên nền tảng Watson của IBM (đây cũng chính là nguyên nhân đánh bại những người chơi nổi tiếng nhất của show truyền hình Jeopardy vào năm 2011).

 

Trong quá trình phát triển hệ thống này, Goel cùng nhóm nghiên cứu phải thu thập gần 40 nghìn mẫu câu hỏi đã từng được nhắc đến trong diễn đàn của những khóa trước đây (kể từ năm thành lập 2014). Sau đó họ cung cấp toàn bộ khối lượng thông tin về câu hỏi kèm giải đáp đó cho Jill.

“Một trong những đặc điểm khá thú vị về các khóa học online đó là số lượng câu hỏi được post lên tăng tỷ lệ thuận với số lượng học viên đăng ký, nhưng sự đa dạng và khác biệt giữa chúng thật sự không biến đổi đáng kể”, Goel giải thích. “Học viên có xu hướng hỏi nhiều câu hỏi trong khi không hề nhận ra chúng đang được lặp đi lặp lại so với những lần người khác hỏi trước đó.” Kết quả của dự án này quả thật là minh chứng đáng tự hào bắt nguồn từ nền tảng Watson - hệ thống xử lý mạnh mẽ và tuyệt vời trong việc cung cấp những giải pháp dứt khoát, cụ thể cho những vấn đề được đặt ra. Khi những kết quả đầu tiên được ghi lại vào tháng 1, Jill chưa thực sự làm tốt như những gì được mong đợi, với biểu hiện là thường cho ra những cách giải quyết không liên quan, lạ lẫm. Tất nhiên những trường hợp này đã kịp thời được kiểm duyệt trước khi phản hồi lại đến học viên.

“Ban đầu cô ấy chưa đạt được mục tiêu của chúng tôi vì một vài lỗi xung đột gắn với những từ khóa,” Lalith Polepeddi, một trong số sinh viên tham gia dự án cho biết. “Chẳng hạn, một học viên muốn biết khả năng liệu anh ấy có thể tổ chức một buổi hẹn học nhóm để xem xét, phân tích lại vài video, Jill lại giới thiệu một nguồn sách tham khảo cung cấp những video đó. Cùng từ khóa “video” nhưng lại ở ngữ cảnh hoàn toàn khác, do đó chúng tôi đã học hỏi khá nhiều từ những lỗi tương tự, từ đó rút ra cách khắc phục để giúp Jill trở nên thông minh hơn.”

 

Càng về sau, Jill càng tỏ ra hữu dụng với khả năng linh hoạt của mình, nên nhóm nghiên cứu đã quyết định đăng trực tiếp câu trả lời của Jill lên forum khóa học mà không tốn thời gian kiểm duyệt, điều mà họ đã định làm từ cuối tháng 3. Goel cũng bày tỏ nguyện vọng muốn tiếp tục phát triển một dự án trợ lý ảo tương tự vào học kỳ tiếp theo, nhưng với một cái tên khác. Mục tiêu là giảm 40% gánh nặng của việc giải đáp lượng thắc mắc khổng lồ (dĩ nhiên những phàn hồi có độ chắc chắn dưới 97% sẽ không được đăng lên).

Dù vậy, thường chúng ta sẽ cảm thấy bực mình khi biết rằng một nghề nữa có thể sắp sửa bị chiếm lấy vị trí bởi máy móc nói chung. Nhưng điều này không hoàn toàn mang góc độ tiêu cực, khi mà hiện nay tình trạng sinh viên bỏ học giữa chừng đang ngày càng tăng lên chỉ vì lý do họ cảm thấy không nhận được đầy đủ hỗ trợ từ những người trực tiếp làm nhiệm vụ truyền tải kiến thức. Jill được hoàn thiện để lấp đầy khoảng trống không đáng có ấy. Một điều cần phải biết và cũng không nên quá lo lắng, rằng Jill cũng như những thế hệ trí tuệ nhân tạo sau sẽ chưa thể đối phó với những vấn đề mang nhiều sắc thái phức tạp hơn, đặc biệt là những lĩnh vực như Triết học hoặc Xã hội học. Vì thế, sẽ là cả một chặng đường dài phía trước để có thể đạt tới một tương lai, trong đó giảng viên hay giáo sư bị thay thế hoàn toàn bởi AI. Tuy nhiên, qua kết quả được phân tích, viễn cảnh ấy không sớm thì muộn cũng sẽ xảy ra, chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi.

Tham khảo: Gizmodo

Tin liên quan

10/10/2024

​Kỷ niệm 70 năm ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 – 10/10/2024)

Ngày 10/10/1954 đánh dấu mốc son lịch sử chói lọi, chính thức giải phóng Thủ đô Hà Nội khỏi ách cai trị của thực dân Pháp sau 9 năm kháng chiến trường kỳ.

23/08/2024

Đăng Ký Tham Dự Hội Thảo Electric & Power Vietnam | HVACR Vietnam 2024

Tháng 9 này, cùng tham gia hành trình đổi mới và ứng dụng các giải pháp năng lượng bền vững trong chương trình hội thảo độc quyền xoay quanh ngành điện, HVAC, năng lượng tái tạo và trung tâm dữ liệu - trực thuộc triển lãm Electric & Power Vietnam | HVACR Vietnam 2024.

18/08/2024

Lễ 2/9 được nghỉ mấy ngày? Lịch nghỉ Lễ Quốc khánh 2/9/2024

Lịch nghỉ lễ Quốc khánh 2/9/2024 của người lao động kéo dài 4 ngày liên tiếp từ thứ bảy (ngày 31/8) đến hết thứ ba (ngày 3/9) gồm 2 ngày nghỉ Lễ và 2 ngày nghỉ cuối tuần

04/07/2023

Cảm ơn bạn đã đăng ký nhận tư vấn chương trình trải nghiệm Viettel CyberWork

Cảm ơn bạn đã đăng ký nhận tư vấn chương trình trải nghiệm Viettel CyberWork

17/05/2023

ĐĂNG KÝ THAM DỰ TALKSHOW “MULTI-CLOUD AND MULTI-CDN FOR MULTI DEMAND”

Tham dự talkshow “Multi-Cloud and Multi-CDN for Multi Demand”, các khách mời sẽ cùng chúng tôi tìm hiểu rõ hơn về chiến lược Multi-cloud và Multi-CDN, cũng như cách ứng dụng và triển khai các xu hướng này trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh khác nhau.

10/05/2023

Hệ thống Cloud của Viettel IDC đạt tiêu chuẩn an toàn thông tin cấp độ 3

Viettel IDC vừa hoàn thành lấy hồ sơ an toàn thông tin cấp độ 3 cho hệ thống Cloud, đáp ứng Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT quy định chi tiết và hướng dẫn Nghị định số 85/2016/NĐ-CP của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ.

04/05/2023

Viettel IDC đồng hành cung cấp hạ tầng cloud cho KardiaChain, ưu tiên đáp ứng hạ tầng thúc đẩy công nghệ blockchain tại Việt Nam

Mới đây, Viettel IDC và KardiaChain đã chính thức đặt bút kí kết hợp đồng dịch vụ Viettel Dedicated Private Cloud (vDPC) - dịch vụ điện toán đám mây cung cấp gói tài nguyên tính toán, lưu trữ và truyền dẫn với hạ tầng riêng biệt.

17/03/2023

Hội nghị Data Center & Cloud Infrastructure Summit Vietnam 2023 thu hút hơn 1.900 người tham dự

Với hơn 1.900 người tham dự, hội nghị Data Center & Cloud Infrastructure Summit Vietnam 2023 do Viettel IDC tổ chức đã cho thấy sức nóng của sự kiện công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực trung tâm dữ liệu và điện toán đám mây.

30/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022 của Viettel IDC.

22/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý thiết bị Tháng 11/2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thiết bị thanh lý Tháng 11/2022 của Viettel IDC.