9 Tiêu chí quan trọng khi chọn nhà cung cấp Cloud Server

Sự trỗi dậy của công nghệ số đã kéo theo nhu cầu sử dụng Cloud Server ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, việc lựa chọn nhà cung cấp Cloud Server đảm bảo yếu tố tối ưu hóa hoạt động, khả năng mở rộng và tiết kiệm chi phí không phải là điều dễ dàng. Để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn, Viettel IDC sẽ chia sẻ những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp Cloud Server trong bài viết sau đây.

Khả năng tương thích của phần mềm

Khi chọn nhà cung cấp Cloud Server, yếu tố quan trọng đầu tiên là khả năng tương thích với phần mềm hiện có của doanh nghiệp. Bạn cần kiểm tra thông số kỹ thuật của phần mềm để xác định xem hệ thống hiện tại có thể có thể tích hợp dễ dàng vào nền tảng đám mây hay cần nâng cấp để đảm bảo hoạt động ổn định.

Đặc biệt, các hệ thống cũ có thể gây ra nhiều hạn chế, dù doanh nghiệp sử dụng mô hình đám mây công cộng (Public Cloud) hay riêng tư (Private Cloud). Đặc biệt, các hệ thống cũ, lỗi thời có thể gây khó khăn cho cả mô hình đám mây công cộng (Public Cloud) và đám mây riêng (Private Cloud). Thách thức này càng lớn hơn khi triển khai hạ tầng đám mây lai (Hybrid Cloud), do phải đồng bộ nhiều hệ thống khác nhau, trong đó có những hệ thống không hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp. 

Chính vì vậy, việc đánh giá khả năng tương thích ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề về hiệu suất, bảo mật và chi phí phát sinh khi vận hành trên nền tảng đám mây.

Bảo mật dữ liệu đám mây

Rò rỉ dữ liệu trong hệ thống lưu trữ đám mây là một vi phạm nghiêm trọng, ảnh hưởng đến doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng và các bên liên quan. Các hệ thống lưu trữ và điện toán đám mây luôn là mục tiêu của những phần mềm độc hại, dẫn đến mất dữ liệu. Để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu và ứng dụng quan trọng trong môi trường tài nguyên dùng chung, nhà cung cấp dịch vụ đám mây cần triển khai kiến trúc đa phân vùng (multi-tenant). Điều này giúp cô lập dữ liệu hiệu quả, đảm bảo chỉ những người có quyền mới có thể truy cập.

Một nhà cung cấp dịch vụ đám mây uy tín sẽ quản lý bảo mật ở ba cấp độ: máy chủ (host), mạng (network) và hạ tầng vật lý. Khi lựa chọn dịch vụ, doanh nghiệp cần ưu tiên các nhà cung cấp có những biện pháp bảo mật sau:

- Xác thực đa yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng

- Mã hóa dữ liệu nhằm ngăn chặn rò rỉ thông tin

- Hệ thống tường lửa chất lượng cao để chống lại các cuộc tấn công mạng

- Cơ chế kiểm soát truy cập giúp quản lý quyền hạn chặt chẽ

- Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS & IPS) để bảo vệ dữ liệu theo thời gian thực

Bằng cách lựa chọn nhà cung cấp có các tiêu chuẩn bảo mật cao, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn dữ liệu khi vận hành trên nền tảng đám mây.

Thời gian downtime/uptime

Một trong những yếu tố quan trọng khi lựa chọn dịch vụ Cloud Server là tính ổn định, đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng hoạt động gần như 100% thời gian. Có sự khác biệt lớn giữa mức uptime 99% (tương đương khoảng 3,65 ngày ngừng hoạt động mỗi năm) và 99,999% (chỉ khoảng 5 phút downtime mỗi năm).

Nhà cung cấp dịch vụ Cloud Server phải đảm bảo hệ thống vẫn duy trì hoạt động, dữ liệu được bảo toàn ngay cả khi xảy ra lỗi ở một số thành phần trong hệ thống. Ngoài ra, giải pháp BCDR (Business Continuity and Disaster Recovery) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp hệ thống nhanh chóng khôi phục và hoạt động trở lại khi gặp sự cố, tăng cường tính ổn định cho Cloud Server.

Khả năng di chuyển đám mây

Quyết định sử dụng dịch vụ lưu trữ và điện toán đám mây là một bước tiến quan trọng, nhưng việc di chuyển toàn bộ hệ thống và dữ liệu hiện có lên Cloud Server lại là một thách thức không hề nhỏ. Nếu không có kế hoạch cụ thể, quá trình này có thể gây gián đoạn hoạt động và tiêu tốn nhiều nguồn lực nội bộ.

Thay vì tự thực hiện một quy trình phức tạp, doanh nghiệp nên lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud Server có khả năng hỗ trợ toàn diện việc chuyển đổi, đảm bảo dữ liệu được di chuyển an toàn, nhanh chóng và không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Khả năng mở rộng

Tăng trưởng bền vững là mục tiêu quan trọng của nhiều doanh nghiệp, và nhà cung cấp Cloud Server cần phải đủ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu này. Dù khả năng mở rộng vô hạn là điều khó đạt được trong phạm vi tài nguyên hữu hạn, nhà cung cấp dịch vụ Cloud Server vẫn cần đảm bảo hệ thống có thể mở rộng theo tốc độ phát triển của doanh nghiệp.

Hãy chắc chắn rằng nhà cung cấp của bạn cho phép bổ sung các tính năng vào gói dịch vụ trong tương lai và có thể tăng dung lượng xử lý vào những thời điểm cao điểm trong năm. Một nhà cung cấp Cloud Server linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp duy trì hiệu suất ổn định và tận dụng tối đa cơ hội tăng trưởng.

Chi phí

Mỗi doanh nghiệp sẽ có ngân sách khác nhau cho quá trình chuyển đổi số và các dự án CNTT, và mức độ dịch vụ nhận được từ nhà cung cấp sẽ phụ thuộc vào khoản đầu tư của bạn. Dù không phải là yếu tố duy nhất trong chuyển đổi số, việc ứng dụng Cloud Server là một trong những bước đi quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trong tương lai.

Đầu tư vào Cloud Server là một quyết định chiến lược, nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo sự minh bạch trong báo giá của nhà cung cấp. Hãy chọn những đơn vị có cơ chế giá rõ ràng, chi tiết từng hạng mục để bạn biết chính xác mình đang chi trả cho những gì, tránh bị tính phí quá cao và không bị phát sinh chi phí bất ngờ. 

Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)

SLA (Service Level Agreement) là một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp Cloud Server. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ từng điều khoản, đảm bảo hợp đồng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp và không chứa các điều khoản bất lợi. Hãy xem xét kỹ lưỡng từng nội dung và sẵn sàng đề xuất điều chỉnh nếu cần.

Thông thường, một SLA tiêu chuẩn bao gồm 3 phần chính:

- Điều khoản dịch vụ (SLOs). Trong đó, SLOs thường sẽ đề cập đến: mức độ khả dụng của dịch vụ; dung lượng của dịch vụ; thời gian phản hồi và khả năng mở rộng linh hoạt

- Chính sách khắc phục sự cố và mức bồi thường

- Các điều khoản loại trừ và lưu ý khác

Để đảm bảo SLA chặt chẽ hơn, bạn nên tự đặt ra các câu hỏi sau:

- Nhà cung cấp sẽ phản hồi nhanh như thế nào khi xảy ra sự cố, dù là nhỏ hay nghiêm trọng?

- Ai chịu trách nhiệm phát hiện và báo cáo lỗi?

- Nếu không đáp ứng được cam kết, nhà cung cấp sẽ bồi thường ra sao?

- Bạn có thể dễ dàng chấm dứt hợp đồng nếu không hài lòng với dịch vụ không?

- Khi hợp đồng sắp hết hạn, liệu giá dịch vụ có thể thương lượng lại không?

Việc xem xét kỹ SLA giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sự hợp tác minh bạch, bền vững với nhà cung cấp Cloud Server. Ngoài ra, do cách tính bồi thường có thể phức tạp, bạn nên yêu cầu nhà cung cấp cung cấp ví dụ minh họa hoặc đặt một tình huống giả định để so sánh mức bồi thường giữa các bên.

Tốc độ truyền dữ liệu

Hiệu suất truy xuất dữ liệu và xử lý lệnh từ hệ thống đám mây không nên chậm hơn so với hệ thống CNTT tại chỗ mà doanh nghiệp đang sử dụng. Thực tế, nếu bạn đang nâng cấp từ một hệ thống máy chủ hơn 5 năm tuổi, công nghệ mới sẽ mang lại sự cải thiện đáng kể về tốc độ.

Các nhà cung cấp Cloud Server hiện nay áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa tốc độ xử lý, bao gồm máy chủ tính toán hiệu suất cao (HPC) – sử dụng cụm máy chủ chuyên biệt để phân bổ tác vụ hiệu quả, cũng như điện toán biên (Edge Computing) – giúp lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ cục bộ để rút ngắn thời gian truy xuất nhờ vào vị trí gần người dùng.

Nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu tốc độ xử lý dữ liệu siêu nhanh, hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp Cloud Server phải cung cấp các giải pháp HPC hoặc Edge Computing.

Khả năng sao lưu và phục hồi sau thảm họa

Dù có thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt đến đâu, doanh nghiệp vẫn cần chuẩn bị sẵn sàng cho những tình huống xấu nhất. Khả năng sao lưu và phục hồi sau thảm họa (BCDR) đóng vai trò quan trọng trong việc khôi phục hệ thống sau các sự cố như tấn công mạng hoặc thiên tai (cháy nổ, động đất...).

Một chiến lược BCDR toàn diện cần bao gồm:

- Sao lưu dữ liệu tại nhiều địa điểm vật lý hoặc trên nền tảng đám mây để tránh mất mát dữ liệu.

- Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo tính liên tục của hệ thống.

- Ứng dụng AI để xác minh tính toàn vẹn của dữ liệu trước khi lưu trữ, giảm nguy cơ lỗi hoặc giả mạo.

Hợp tác với một nhà cung cấp Cloud Server uy tín sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng các giải pháp sao lưu và khắc phục sự cố hiệu quả, đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng vận hành ngay cả khi xảy ra sự cố.

Tổng kết

Trên đây là thông tin về những tiêu chí quan trọng khi chọn nhà cung cấp Cloud Server. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp về chọn nhà cung cấp Cloud Server, quý khách hàng vui lòng liên hệ Viettel IDC thông qua:

- Hotline: 1800 8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc  

- Website: https://viettelidc.com.vn