Viettel IDC thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020 và một số lưu ý

16/01/2020
Kính chào Quý khách,
Nhân dịp Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020, Viettel IDC xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã sử dụng và ủng hộ dịch vụ của Viettel IDC trong suốt thời gian vừa qua.

Viettel IDC xin kính chúc Quý khách kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán 2020 hạnh phúc và vui vẻ bên gia đình, bạn bè và người thân!
Để đảm bảo việc hỗ trợ Quý khách được tốt nhất trong dịp Tết Nguyên Đán năm nay, Viettel IDC xin thông báo Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2020, như sau:

- Thời gian nghỉ Tết: 07 ngày, bắt đầu từ thứ 5, ngày 23/01/2020 đến hết thứ 04, ngày 29/01/2020 Dương Lịch  (tức từ ngày 29 tháng Chạp năm Kỷ Hợi đến hết mùng 5 tháng Giêng năm Canh Tý).
- Từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý), Viettel IDC trở lại hoạt động bình thường.
Hệ thống chăm sóc khách hàng (*) và hỗ trợ kỹ thuật vẫn hoạt động 24/7 trong suốt thời gian nghỉ Tết tại 02 kênh tiếp nhận chính thức:
- Email: support@viettelidc.com.vn
- Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)
(*) Các khiếu nại liên quan đến dịch vụ như: hoàn tiền, hủy dịch vụ, … sẽ được tiếp nhận và xử lý từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý).
 
ĐĂNG KÝ MỚI DỊCH VỤ
Quý khách hoàn toàn có thể tự đăng ký mới dịch vụ (**) qua website https://viettelidc.com.vn như bình thường để giao dịch tiện lợi 24/7. Lưu ý: chỉ áp dụng đối với các hình thức Thanh toán online qua Thẻ ATM nội địa, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB) trực tiếp trên website và thông qua cổng thanh toán VNPay.
(**) Các dịch vụ đăng ký, gia hạn dịch vụ tự động qua website bao gồm: Máy chủ ảo (Cloud Server, Viettel Start Cloud), Web Hosting, Email Hosting, Tên miền (Domain).
Ngoài các dịch vụ trên, Viettel IDC không cung cấp khởi tạo mới trong thời gian này.

GIA HẠN DỊCH VỤ
Để đảm bảo dịch vụ Quý khách đang sử dụng tại Viettel IDC được thông suốt trong thời gian nghỉ Tết, Viettel IDC khuyến nghị Quý khách có dịch vụ sẽ hết hạn trong thời gian từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 30/01/2020 nên thanh toán trước ngày 20/01/2020, tức trước ngày 26 tháng Chạp, Kỷ Hợi.
Việc thanh toán theo khuyến nghị trên sẽ đảm bảo các giao dịch gia hạn của Quý khách thành công và an toàn. Trong thời gian nghỉ Tết, các giao dịch chuyển tiền ngân hàng có thể xảy ra lỗi và ngân hàng sẽ xử lý sau kỳ nghỉ, vì vậy, dịch vụ có thể tạm ngưng hoạt động vì lý do dịch vụ không được thanh toán, gia hạn thành công.

RA/VÀO CÁC PHÒNG MÁY TẠI 05 TRUNG TÂM DỮ LIỆU
Nhằm đảm bảo an toàn an ninh, nâng cao tính sẵn sàng và độ bảo mật cho toàn bộ hệ thống hạ tầng và dịch vụ do Viettel IDC cung cấp, toàn bộ 05 Data Center của Viettel IDC sẽ thực hiện “đóng băng hệ thống” từ 05h00ph ngày 21/01/2020 đến hết 23h00ph ngày 30/01/2020 (từ 05h00ph ngày 27 tháng Chạp, Kỷ Hợi đến 23h00ph ngày 06 tháng Giêng, Canh Tý), trong suốt thời gian này, Viettel IDC sẽ:
- Không cấp phép việc lắp đặt, mang thiết bị vào ra phòng máy
- Không can thiệp vào hệ thống, không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên. Ngoại trừ trường hợp xử lý sự cố bất khả kháng.

TƯ VẤN, HỖ TRỢ KINH DOANH
Trường hợp cần thêm thông tin về tư vấn mua, bảng giá dịch vụ, Quý khách vui lòng email tới địa chỉ support@viettelidc.com.vn hoặc liên hệ chuyên viên kinh doanh đang hỗ trợ Quý khách để được giải đáp.
Một lần nữa, Viettel IDC kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ Tết an lành, vui vẻ và hạnh phúc bên gia đình.

Viettel IDC – Nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu và Điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam.

Tin liên quan

12/11/2021

​Viettel IDC hoàn thành đánh giá chứng nhận ISO/IEC 20000-1:2018 về quản lý dịch vụ CNTT

Tháng 10/2021, Viettel IDC đã chính thức hoàn thành và được TÜV Rheinland cấp chứng nhận ISO/IEC 20000-1:2018 – tiêu chuẩn toàn cầu mô tả các yêu cầu đối với hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM).

25/10/2021

Webinar: Bứt tốc chuyển đổi số hậu Covid-19 với Hybrid Cloud

Trong những năm gần đây, Hybrid Cloud đã không còn là một thuật ngữ xa lạ đối với các doanh nghiệp trong cuộc đua chuyển đổi số. Là sự kết hợp giữa Public Cloud và Private Cloud hoặc hạ tầng data center sẵn có, mô hình Hybrid Cloud được xem là sự lựa chọn ưu việt và linh hoạt nhất, cho phép doanh nghiệp xây dựng một giải pháp tùy chỉnh, đáp ứng với nhu cầu phát triển thực tế tại từng thời điểm.

23/09/2021

Webinar: AI và Bảo mật trong Chuyển đổi số ngành BFSI

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong tất cả các lĩnh vực, tuy nhiên trong hành trình chuyển đổi đó chắc chắn các tổ chức sẽ gặp phải những khó khăn thách thức về cơ sở hạ tầng, kết nối, ứng dụng công nghệ.

16/09/2021

Viettel IDC chính thức có mặt trên Zalo

Với mục tiêu hỗ trợ người dùng đa kênh, đa nền tảng và mong muốn kết nối nhanh nhất đến các Quý khách hàng, Viettel IDC chính thức có mặt trên nền tảng mạng xã hội Zalo từ 15/09/2021.

26/08/2021

Trung tâm dữ liệu Viettel IDC đạt Giải Vàng tại Giải thưởng Kinh doanh quốc tế IBA Stevie Awards (IBA)

Tại giải thưởng IBA năm nay, Trung tâm dữ liệu của Viettel IDC được đánh giá và trao giải Vàng cho hạng mục Đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng tốt nhất.

20/08/2021

Sản phẩm chuyển đổi số giúp Viettel có năm thành công nhất tại IBA 2021

Năm 2021, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) có 22 giải thưởng tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế (IBA), gấp 4,4 lần so với năm 2020, chiếm gần một nửa số giải mà 13 doanh nghiệp Việt Nam tham dự đạt được

14/07/2021

Trung tâm dữ liệu đạt giải IT World Awards của Viettel IDC chuẩn quốc tế như thế nào?

Viettel IDC Data center – Hệ thống trung tâm dữ liệu Viettel IDC giành giải Bạc hạng mục Data center Infrastructure Management – Giải thưởng CNTT thế giới IT World Awards 2021.

09/07/2021

Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đạt nhiều giải thưởng nhất tại IT World Awards 2021

QĐND Online - Ngày 8-7, theo công bố chính thức của ban tổ chức Giải thưởng Công nghệ thông tin Thế giới - IT World Awards 2021, Viettel là doanh nghiệp Việt Nam đạt nhiều giải thưởng nhất tại Giải thưởng Công nghệ thông tin thế giới - IT World Awards 2021.

31/05/2021

Công nghệ SD-WAN và ứng dụng trong thực tiễn

SD-WAN giúp giải quyết các nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp như IoT, SaaS, Cloud cùng với đó là các nhu cầu bảo mật ngày càng tăng, ứng dụng đòi hỏi phải được ưu tiên và tối ưu trong khi các doanh nghiệp yêu cầu giảm chi phí về nhân lực triển khai, vận hành và thời gian.

25/05/2021

Trung tâm dữ liệu Viettel IDC được cấp Báo cáo về kiểm soát rủi ro SOC 1,2,3 type II

Các trung tâm dữ liệu của Viettel IDC được cấp 3 loại báo cáo Kiểm soát SOC 1,2,3 (System and Organization Controls ) cấp độ 2 (Type 2), đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt về kiểm toán, đánh giá rủi ro khi các tổ chức, doanh nghiệp chọn thuê dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin của Viettel IDC trong suốt chu kỳ đánh giá của báo cáo.

// doi link