Viettel IDC thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020 và một số lưu ý

16/01/2020
Kính chào Quý khách,
Nhân dịp Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020, Viettel IDC xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã sử dụng và ủng hộ dịch vụ của Viettel IDC trong suốt thời gian vừa qua.

Viettel IDC xin kính chúc Quý khách kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán 2020 hạnh phúc và vui vẻ bên gia đình, bạn bè và người thân!
Để đảm bảo việc hỗ trợ Quý khách được tốt nhất trong dịp Tết Nguyên Đán năm nay, Viettel IDC xin thông báo Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2020, như sau:

- Thời gian nghỉ Tết: 07 ngày, bắt đầu từ thứ 5, ngày 23/01/2020 đến hết thứ 04, ngày 29/01/2020 Dương Lịch  (tức từ ngày 29 tháng Chạp năm Kỷ Hợi đến hết mùng 5 tháng Giêng năm Canh Tý).
- Từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý), Viettel IDC trở lại hoạt động bình thường.
Hệ thống chăm sóc khách hàng (*) và hỗ trợ kỹ thuật vẫn hoạt động 24/7 trong suốt thời gian nghỉ Tết tại 02 kênh tiếp nhận chính thức:
- Email: support@viettelidc.com.vn
- Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)
(*) Các khiếu nại liên quan đến dịch vụ như: hoàn tiền, hủy dịch vụ, … sẽ được tiếp nhận và xử lý từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý).
 
ĐĂNG KÝ MỚI DỊCH VỤ
Quý khách hoàn toàn có thể tự đăng ký mới dịch vụ (**) qua website https://viettelidc.com.vn như bình thường để giao dịch tiện lợi 24/7. Lưu ý: chỉ áp dụng đối với các hình thức Thanh toán online qua Thẻ ATM nội địa, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB) trực tiếp trên website và thông qua cổng thanh toán VNPay.
(**) Các dịch vụ đăng ký, gia hạn dịch vụ tự động qua website bao gồm: Máy chủ ảo (Cloud Server, Viettel Start Cloud), Web Hosting, Email Hosting, Tên miền (Domain).
Ngoài các dịch vụ trên, Viettel IDC không cung cấp khởi tạo mới trong thời gian này.

GIA HẠN DỊCH VỤ
Để đảm bảo dịch vụ Quý khách đang sử dụng tại Viettel IDC được thông suốt trong thời gian nghỉ Tết, Viettel IDC khuyến nghị Quý khách có dịch vụ sẽ hết hạn trong thời gian từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 30/01/2020 nên thanh toán trước ngày 20/01/2020, tức trước ngày 26 tháng Chạp, Kỷ Hợi.
Việc thanh toán theo khuyến nghị trên sẽ đảm bảo các giao dịch gia hạn của Quý khách thành công và an toàn. Trong thời gian nghỉ Tết, các giao dịch chuyển tiền ngân hàng có thể xảy ra lỗi và ngân hàng sẽ xử lý sau kỳ nghỉ, vì vậy, dịch vụ có thể tạm ngưng hoạt động vì lý do dịch vụ không được thanh toán, gia hạn thành công.

RA/VÀO CÁC PHÒNG MÁY TẠI 05 TRUNG TÂM DỮ LIỆU
Nhằm đảm bảo an toàn an ninh, nâng cao tính sẵn sàng và độ bảo mật cho toàn bộ hệ thống hạ tầng và dịch vụ do Viettel IDC cung cấp, toàn bộ 05 Data Center của Viettel IDC sẽ thực hiện “đóng băng hệ thống” từ 05h00ph ngày 21/01/2020 đến hết 23h00ph ngày 30/01/2020 (từ 05h00ph ngày 27 tháng Chạp, Kỷ Hợi đến 23h00ph ngày 06 tháng Giêng, Canh Tý), trong suốt thời gian này, Viettel IDC sẽ:
- Không cấp phép việc lắp đặt, mang thiết bị vào ra phòng máy
- Không can thiệp vào hệ thống, không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên. Ngoại trừ trường hợp xử lý sự cố bất khả kháng.

TƯ VẤN, HỖ TRỢ KINH DOANH
Trường hợp cần thêm thông tin về tư vấn mua, bảng giá dịch vụ, Quý khách vui lòng email tới địa chỉ support@viettelidc.com.vn hoặc liên hệ chuyên viên kinh doanh đang hỗ trợ Quý khách để được giải đáp.
Một lần nữa, Viettel IDC kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ Tết an lành, vui vẻ và hạnh phúc bên gia đình.

Viettel IDC – Nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu và Điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam.

Tin liên quan

31/05/2021

[Phân tích chuyên sâu] Công nghệ SD-WAN và ứng dụng trong thực tiễn

SD-WAN giúp giải quyết các nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp như IoT, SaaS, Cloud cùng với đó là các nhu cầu bảo mật ngày càng tăng, ứng dụng đòi hỏi phải được ưu tiên và tối ưu trong khi các doanh nghiệp yêu cầu giảm chi phí về nhân lực triển khai, vận hành và thời gian.

25/05/2021

Trung tâm dữ liệu Viettel IDC được cấp Báo cáo về kiểm soát rủi ro SOC 1,2,3 type II

Các trung tâm dữ liệu của Viettel IDC được cấp 3 loại báo cáo Kiểm soát SOC 1,2,3 (System and Organization Controls ) cấp độ 2 (Type 2), đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt về kiểm toán, đánh giá rủi ro khi các tổ chức, doanh nghiệp chọn thuê dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin của Viettel IDC trong suốt chu kỳ đánh giá của báo cáo.

13/05/2021

[Thông báo] Viettel IDC cần thanh lý nội thất văn phòng Tháng 5/2021

Hiện nay, để phục vụ quá trình cải tạo văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh, Viettel IDC cần thanh lý một số nội thất văn phòng đã qua sử dụng như sau:

15/04/2021

Viettel IDC chính thức triển khai chương trình tiếp thị liên kết Affiliate Program

Với mục tiêu tiên phong kiến tạo xã hội số, mang giải pháp xã hội hoá bán hàng đến với tất cả mọi người, Viettel IDC chính thức triển khai chương trình tiếp thị liên kết (hay còn gọi là Affiliate Marketing), bắt đầu từ 15/04/2021.

09/04/2021

Viettel IDC thông báo mời thầu Tháng 4/2021

Viettel IDC mời Quý công ty tham gia gói thầu lựa chọn nhà thầu cung cấp dịch vụ gia công, kiểm thử phần mềm năm 2021

31/03/2021

Viettel IDC thông báo mời tham gia đề xuất Tháng 3/2021

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý lô thiết bị của công ty trong Tháng 3/2021

29/03/2021

Talk Show: "An ninh mạng trong Chuyển đổi số"

Việc duy trì sự an toàn, an ninh mạng đối với dữ liệu, có nhận thức đúng đắn về bảo mật hệ thống và lựa chọn giải pháp phù hợp sẽ là một bước đi trước, ngăn chặn và loại bỏ rủi ro an ninh mạng.

17/03/2021

Viettel IDC thông báo mời tham gia đề xuất Quý I/2021

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý lô thiết bị của công ty

02/03/2021

Chi phí để thuê máy chủ vật lý (server leasing)?

Giá thuê máy chủ vật lý tại Viettel IDC sẽ phụ thuộc vào cấu hình máy chủ, thời gian thuê. Sau đây là một báo giá thuê máy chủ vật lý mà Viettel IDC đã cung cấp cho khách hàng.

17/02/2021

Dự đoán xu hướng điện toán đám mây năm 2021

Điện toán đám mây đóng vai trò quan trọng trong việc đối phó với cuộc khủng hoảng COVID-19. Các nhà cung cấp dịch vụ Cloud là những công ty thành công nổi bật trong năm bất thường nhất này.