Viettel IDC thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020 và một số lưu ý

16/01/2020
Kính chào Quý khách,
Nhân dịp Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020, Viettel IDC xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách hàng đã sử dụng và ủng hộ dịch vụ của Viettel IDC trong suốt thời gian vừa qua.

Viettel IDC xin kính chúc Quý khách kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán 2020 hạnh phúc và vui vẻ bên gia đình, bạn bè và người thân!
Để đảm bảo việc hỗ trợ Quý khách được tốt nhất trong dịp Tết Nguyên Đán năm nay, Viettel IDC xin thông báo Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2020, như sau:

- Thời gian nghỉ Tết: 07 ngày, bắt đầu từ thứ 5, ngày 23/01/2020 đến hết thứ 04, ngày 29/01/2020 Dương Lịch  (tức từ ngày 29 tháng Chạp năm Kỷ Hợi đến hết mùng 5 tháng Giêng năm Canh Tý).
- Từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý), Viettel IDC trở lại hoạt động bình thường.
Hệ thống chăm sóc khách hàng (*) và hỗ trợ kỹ thuật vẫn hoạt động 24/7 trong suốt thời gian nghỉ Tết tại 02 kênh tiếp nhận chính thức:
- Email: support@viettelidc.com.vn
- Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)
(*) Các khiếu nại liên quan đến dịch vụ như: hoàn tiền, hủy dịch vụ, … sẽ được tiếp nhận và xử lý từ Thứ 5, ngày 30/01/2020 (ngày 6 tháng Giêng, Canh Tý).
 
ĐĂNG KÝ MỚI DỊCH VỤ
Quý khách hoàn toàn có thể tự đăng ký mới dịch vụ (**) qua website https://viettelidc.com.vn như bình thường để giao dịch tiện lợi 24/7. Lưu ý: chỉ áp dụng đối với các hình thức Thanh toán online qua Thẻ ATM nội địa, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB) trực tiếp trên website và thông qua cổng thanh toán VNPay.
(**) Các dịch vụ đăng ký, gia hạn dịch vụ tự động qua website bao gồm: Máy chủ ảo (Cloud Server, Viettel Start Cloud), Web Hosting, Email Hosting, Tên miền (Domain).
Ngoài các dịch vụ trên, Viettel IDC không cung cấp khởi tạo mới trong thời gian này.

GIA HẠN DỊCH VỤ
Để đảm bảo dịch vụ Quý khách đang sử dụng tại Viettel IDC được thông suốt trong thời gian nghỉ Tết, Viettel IDC khuyến nghị Quý khách có dịch vụ sẽ hết hạn trong thời gian từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 30/01/2020 nên thanh toán trước ngày 20/01/2020, tức trước ngày 26 tháng Chạp, Kỷ Hợi.
Việc thanh toán theo khuyến nghị trên sẽ đảm bảo các giao dịch gia hạn của Quý khách thành công và an toàn. Trong thời gian nghỉ Tết, các giao dịch chuyển tiền ngân hàng có thể xảy ra lỗi và ngân hàng sẽ xử lý sau kỳ nghỉ, vì vậy, dịch vụ có thể tạm ngưng hoạt động vì lý do dịch vụ không được thanh toán, gia hạn thành công.

RA/VÀO CÁC PHÒNG MÁY TẠI 05 TRUNG TÂM DỮ LIỆU
Nhằm đảm bảo an toàn an ninh, nâng cao tính sẵn sàng và độ bảo mật cho toàn bộ hệ thống hạ tầng và dịch vụ do Viettel IDC cung cấp, toàn bộ 05 Data Center của Viettel IDC sẽ thực hiện “đóng băng hệ thống” từ 05h00ph ngày 21/01/2020 đến hết 23h00ph ngày 30/01/2020 (từ 05h00ph ngày 27 tháng Chạp, Kỷ Hợi đến 23h00ph ngày 06 tháng Giêng, Canh Tý), trong suốt thời gian này, Viettel IDC sẽ:
- Không cấp phép việc lắp đặt, mang thiết bị vào ra phòng máy
- Không can thiệp vào hệ thống, không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên. Ngoại trừ trường hợp xử lý sự cố bất khả kháng.

TƯ VẤN, HỖ TRỢ KINH DOANH
Trường hợp cần thêm thông tin về tư vấn mua, bảng giá dịch vụ, Quý khách vui lòng email tới địa chỉ support@viettelidc.com.vn hoặc liên hệ chuyên viên kinh doanh đang hỗ trợ Quý khách để được giải đáp.
Một lần nữa, Viettel IDC kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ Tết an lành, vui vẻ và hạnh phúc bên gia đình.

Viettel IDC – Nhà cung cấp dịch vụ Trung tâm dữ liệu và Điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam.

Tin liên quan

30/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022 của Viettel IDC.

22/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý thiết bị Tháng 11/2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thiết bị thanh lý Tháng 11/2022 của Viettel IDC.

08/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thực hiện tư vấn lập báo cáo Nghiên cứu khả thi và thẩm tra báo cáo nghiên cứu khả thi cho các dự án của Viettel IDC

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thực hiện tư vấn lập báo cáo Nghiên cứu khả thi và thẩm tra báo cáo nghiên cứu khả thi cho các dự án của Viettel IDC

14/10/2022

​Viettel ra mắt hệ sinh thái Cloud góp phần kiến tạo hạ tầng số Việt Nam

Hà Nội, ngày 14/10/2022 - Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức ra mắt hệ sinh thái Viettel Cloud, khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Điện toán đám mây lớn nhất Việt Nam và đảm bảo toàn trình các cấu phần của một hệ sinh thái Cloud. Sự kiện này có ý nghĩa trong chiến lược chuyển đổi số quan trọng của Việt Nam.

01/11/2022

Viettel IDC đón nhận danh hiệu Top 5 thương hiệu tiêu biểu Châu Á - Thái Bình Dương 2022

Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương và Hiệp hội Thông tin Công nghiệp Châu Á (AIPA) đã trao danh hiệu Top 5 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương 2022 cho Viettel IDC và Top 5 Nhà lãnh đạo tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương 2022 cho ông Hoàng Văn Ngọc - CEO Viettel IDC.

16/09/2022

Thông báo mời tham gia gói thầu mua sắm máy chủ và thiết bị mạng, phần mềm nội bộ phục vụ khách hàng

Công ty TNHH Viettel – CHT (Viettel IDC) có nhu cầu thực hiện gói thầu “Mua sắm máy chủ và thiết bị mạng, phần mềm nội bộ phục vụ khách hàng” theo hình thức Kí Hợp đồng trực tiếp, sử dụng Vốn sản xuất kinh doanh của đơn vị.

22/09/2022

Thông báo mời quan tâm gói thầu tư vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi cho dự án Trung tâm dữ liệu của Viettel IDC

Chúng tôi, Công ty TNHH Viettel – CHT (Viettel IDC) – Nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu và dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam đang có nhu cầu tìm đối tác tư vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi cho dự án của chúng tôi

21/09/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản Modem, Router Viettel IDC năm 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý tài sản Modem, Router.

14/09/2022

Câu chuyện truyền cảm hứng của Viettel sau giải thưởng TOP 10 doanh nghiệp CNTT

Tại Lễ Công bố và Vinh danh TOP 10 Doanh nghiệp Công nghệ Thông tin Việt Nam 2022, Viettel IDC được vinh danh tại hạng mục TOP 10 Doanh nghiệp cung cấp hạ tầng số, dịch vụ điện toán đám mây, dữ liệu lớn. Đặc biệt với kết quả kinh doanh ấn tượng trong nhiều năm, Viettel IDC được lựa chọn vào Câu lạc bộ Doanh nghiệp CNTT nghìn tỷ tại Việt Nam.

05/07/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý thiết bị Viettel IDC năm 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý lô thiết bị.

// doi link