Những khó khăn và thách thức lớn nhất của chuyển đổi số

Bằng cách áp dụng chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội mở rộng thị trường, tăng tính cạnh tranh và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, quá trình này cũng mang lại không ít thách thức, trở ngại cho các doanh nghiệp. Vậy những khó khăn và thách thức lớn nhất của chuyển đổi số là gì? Hãy cùng Viettel IDC đi tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây.

Những khó khăn và thách thức lớn nhất trong chuyển đổi số

Thiếu chiến lược và lộ trình chuyển đổi số rõ ràng

Việc hoạch định chiến lược hời hợt, thiếu mục tiêu cụ thể là một trong những yếu tố gây cản trở đến hoạt động chuyển đổi số. Thông thường, khi thực hiện quy trình chuyển đối số, doanh nghiệp sẽ trải qua 3 giai đoạn, bao gồm số hóa (digitization), ứng dụng số hóa (digitalization) và chuyển đổi số (digital transformation). Quy trình này có thể kéo dài từ 2 - 5 năm, tùy theo quy mô của từng doanh nghiệp. 

Nếu không xác định rõ mục tiêu và lên chiến lược, kế hoạch bài bản, chi tiết, doanh nghiệp rất dễ đối mặt với nguy cơ lãng phí ngân sách, nguồn lực vào những hoạt động không cần thiết. Song song với đó, doanh nghiệp còn có thể gặp nhiều rủi ro liên quan đến bảo mật dữ liệu, hạ tầng CNTT,... mà không có phương án khắc phục kịp thời, cũng như khó tận dụng tối đa tiềm năng của chuyển đối số trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Thiếu ngân sách và chi phí đầu tư cao

Việc triển khai các giải pháp chuyển đổi số đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều khoản chi phí khác nhau, nhằm đầu tư cơ sở hạ tầng, trang bị phần cứng, phần mềm, xây dựng hệ thống, đào tạo nhân sự,... Đây là một thách thức lớn đối với những doanh nghiệp có ngân sách còn hạn chế, đặc biệt là startup, SME. 

Thiếu hụt ngân sách không chỉ làm chậm tiến độ, ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả công việc, mà còn làm giảm lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ. Để khắc phục điều này, mỗi doanh nghiệp cần phải nắm rõ các khoản thu - chi và có kế hoạch phù hợp, nhằm đảm bảo tiết kiệm nguồn vốn và tối ưu hóa hiệu suất vận hành, quản trị hệ thống.

Thách thức về thay đổi tư duy và văn hóa doanh nghiệp

Chuyển đổi số mang đến sự cải tiến, đổi mới trong quy trình và văn hóa làm việc, góp phần tái cơ cấu, định hình lại tổ chức và phòng ban trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với những doanh nghiệp có bộ máy vận hành phức tạp và đã được triển khai lâu năm, đội ngũ nhân sự khó có thể thích ứng kịp thời với những thay đổi về thói quen, cách thức làm việc. 

Mặt khác, doanh nghiệp cũng có thể đối mặt với sự kháng cự của nhân viên khi áp dụng các giải pháp chuyển đối số. Sự kháng cự này thường xuất phát từ nhận thức, tư duy của nhân sự. Đó có thể là nỗi lo về nguy cơ mất việc làm, thiếu hiểu biết về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi số, hoặc thiếu tự tin trong việc sử dụng các công nghệ mới. Điều này vô tình tạo nên một rào cản lớn, khiến doanh nghiệp khó tiếp cận và thực hiện chuyển đổi số hiệu quả. 

Hạn chế về năng lực công nghệ và nhân sự

Theo Báo cáo Công nghệ toàn cầu năm 2022 của KPMG (KPMG Global Tech Report 2022), 44% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết, sự thiếu hụt đội ngũ chuyên gia là nguyên nhân làm chậm tiến độ triển khai các giải pháp chuyển đổi số, trong khi 29% cho rằng sự hạn chế về năng lực công nghệ đã làm giảm hiệu suất và chất lượng công việc. Đây là thách thức mà rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp phải đối mặt khi bước vào giai đoạn chuyển đổi số. 

Việc đào tạo kiến thức, kỹ năng sử dụng công nghệ cho nhân sự là một điều tất yếu mà doanh nghiệp không thể bỏ qua nếu muốn áp dụng chuyển đổi số toàn diện. Tuy nhiên, quy trình đào tạo, tuyển dụng nhân lực có trình độ chuyên môn cao cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải tốn kém nhiều thời gian và chi phí. Do đó, doanh nghiệp cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng và xây dựng lộ trình phù hợp để tránh gây ảnh hưởng đến tiến độ, hiệu quả thực thi các dự án.

Xem thêm: TOP 5 xu hướng định hình công nghệ năm 2025

Hệ thống CNTT cũ, khó tích hợp với công nghệ mới

Việc đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị là yếu tố then chốt, góp phần thúc đẩy quy trình chuyển đổi số diễn ra hiệu quả, đồng thời tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp triển khai các ứng dụng và dịch vụ mới. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có cơ hội tiếp cận và đủ nguồn lực tài chính để cải tiến công nghệ. Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp vẫn đang sử dụng hệ thống công nghệ cũ, thiếu sự đồng bộ và tương thích với công nghệ mới. Song song với đó, việc thay thế, nâng cấp các hệ thống này thường khá phức tạp và tốn kém. Điều này lại càng khiến những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ gặp không ít khó khăn trên hành trình chuyển đổi số.

Vấn đề bảo mật và an toàn dữ liệu

Ngoài các yếu tố như thiếu chiến lược, thiếu ngân sách, hạn chế về hạ tầng và nhân lực, vấn đề bảo mật cũng là một trong những khó khăn và thách thức lớn nhất của chuyển đổi số mà doanh nghiệp cần vượt qua. Việc lưu trữ, quản lý một khối lượng lớn dữ liệu trên không gian mạng có thể tiềm ẩn rủi ro đánh cắp, rò rỉ thông tin nội bộ, dẫn đến thiệt hại về tài chính và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Các cuộc tấn công mạng diễn ra ngày càng tinh vi và phức tạp với nhiều cấp độ khác nhau, đòi hỏi mỗi tổ chức, doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều biện pháp an ninh và bảo mật dữ liệu. Bằng cách này, doanh nghiệp mới có thể ngăn chặn kịp thời những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.

Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chuyển đổi số

Khi bước vào hành trình chuyển đổi số, doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc xác định các chỉ số đo lường hiệu quả thực thi dự án. Dữ liệu thu thập được thường khá phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư đáng kể thời gian và nhân lực để nghiên cứu, phân tích chuyên sâu. Để có thể tối ưu hóa chiến lược, việc đo lường và đánh giá hiệu quả phải được thực hiện xuyên suốt quá trình chuyển đổi số. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần có khả năng nắm bắt, thích ứng linh hoạt trước những thay đổi liên tục của thị trường và công nghệ.

Giải pháp giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức chuyển đổi số

Để vượt qua những thách thức và trở ngại trong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể áp dụng các giải pháp sau đây: 

- Xác định mục tiêu, có chiến lược rõ ràng: Chiến lược mà doanh nghiệp đề ra cần bao gồm quy trình cụ thể, ngân sách, thời gian thực thi, các phương án dự phòng. Chiến lược này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy mô và hoạt động của doanh nghiệp theo từng giai đoạn. 

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, đồng thời cần giúp nhân sự hiểu rõ được vai trò, lợi ích mà chuyển đổi số mang lại, từ đó giảm bớt sự kháng cự trong tổ chức.

- Đào tạo nhân lực: Doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp dành cho đội ngũ nhân viên. Cách này không chỉ giúp nhân sự được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng sử dụng công nghệ, mà còn góp phần nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.

- Lựa chọn và áp dụng những công nghệ phù hợp: Trí tuệ nhân tạo AI, IoT, Machine Learning đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động của doanh nghiệp. Bằng cách tích hợp hệ thống công nghệ mới song song với công nghệ hiện tại, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sự gián đoạn và nâng cao hiệu suất hệ thống.

- Tăng cường bảo mật: Việc đầu tư vào hệ thống giám sát và bảo mật, cũng như tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp tránh được nguy cơ tấn công và khai thác dữ liệu, từ đó đảm bảo an toàn thông tin trên không gian mạng.

- Thử nghiệm và đánh giá: Trước khi triển khai rộng rãi các giải pháp chuyển đổi số, doanh nghiệp nên thực hiện một số dự án thí điểm để kiểm tra tính khả thi của công nghệ mới. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần theo dõi và đánh giá kết quả của từng giai đoạn để điều chỉnh chiến lược phù hợp với thực tiễn.

- Đổi mới và cải tiến: Quá trình áp dụng chuyển đổi số đòi hỏi mỗi tổ chức, doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến quy trình, công nghệ dựa trên những phản hồi từ nhân sự và khách hàng. Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Đẩy mạnh hợp tác: Bằng cách hợp tác với các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, doanh nghiệp có thể nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong việc triển khai chuyển đổi số. Những đối tác này có thể chia sẻ kinh nghiệm, cung cấp những công nghệ tiên tiến để doanh nghiệp ứng dụng vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Trên đây là những khó khăn và thách thức lớn nhất của chuyển đổi số mà Viettel IDC muốn chia sẻ đến bạn đọc. Để được tư vấn về các dịch vụ điện toán đám mây và trung tâm dữ liệu dành cho doanh nghiệp, quý khách hàng vui lòng liên hệ Viettel IDC qua:

- Hotline: 1800 8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc  

- Website: https://viettelidc.com.vn