Chỉ có 1 kỹ thuật viên: Doanh nghiệp nên dùng Cloud hay thuê IT ngoài?

Để lựa chọn giải pháp vận hành và quản lý hệ thống CNTT phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như mục tiêu, quy mô hoạt động, nguồn lực tài chính… Vậy trong trường hợp chỉ có 1 kỹ thuật viên: Doanh nghiệp nên dùng Cloud hay thuê IT ngoài? Hãy cùng Viettel IDC đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây.

Thực trạng quản trị hệ thống IT ở doanh nghiệp nhỏ

Đối với các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ, kỹ thuật viên thường phải đảm nhận vô số đầu việc, từ quản lý server, xử lý lỗi phần mềm, nâng cấp hệ thống, cho đến bảo mật dữ liệu… Vì vậy, tình trạng quá tải công việc là điều khó tránh khỏi. Mặt khác, do hạn chế về nguồn lực và công nghệ, doanh nghiệp không thể giám sát liên tục 24/7 và xử lý sự cố đa điểm. Điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính ổn định và khả năng sẵn sàng của hệ thống.​

Khi doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, việc nâng cấp hạ tầng CNTT càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với không ít thách thức trong việc đảm bảo an toàn thông tin và triển khai giải pháp sao lưu dự phòng dữ liệu. 

Thêm vào đó, việc phụ thuộc vào một nhân sự IT duy nhất cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất định. Nếu nhân sự chủ chốt nghỉ việc, doanh nghiệp khó có thể tìm kiếm người thay thế kịp thời, dẫn đến nguy cơ gián đoạn toàn bộ hệ thống, cũng như làm giảm hiệu quả sản xuất và kinh doanh.

Phân tích hai lựa chọn phổ biến: Thuê IT ngoài vs Chuyển sang Cloud

Phương án 1: Thuê IT ngoài (dịch vụ quản trị hệ thống thuê ngoài)

Thuê IT ngoài (IT outsourcing) là phương án được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn. Phương án này cho phép doanh nghiệp hợp tác với các đơn vị chuyên trách để triển khai, vận hành hạ tầng công nghệ mà không cần phải xây dựng đội ngũ IT nội bộ.

Đối với dịch vụ thuê IT ngoài, nhà cung cấp sẽ phân công kỹ thuật viên theo dõi và giám sát hệ thống định kỳ, đồng thời thực hiện các công việc như backup dữ liệu, kiểm tra máy chủ, giải quyết các vấn đề phát sinh… Ngoài ra, doanh nghiệp có thể linh hoạt trong việc lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với mục đích và nhu cầu thực tiễn, nhờ đó tiết kiệm đáng kể ngân sách triển khai và quản lý cơ sở hạ tầng mạng.

Tuy nhiên, phần lớn dịch vụ IT outsourcing thường thiếu hụt nhân sự hỗ trợ trực tuyến 24/7. Điều này đồng nghĩa với việc, khi xảy ra sự cố đột ngột, doanh nghiệp có thể phải đợi đến phiên làm việc kế tiếp thì mới được hỗ trợ xử lý. Bên cạnh đó, việc mở rộng và nâng cấp hệ thống cũng đi kèm với các khoản chi phí phát sinh ngoài hợp đồng. Nếu doanh nghiệp có những yêu cầu cao hơn về bảo mật dữ liệu, hiệu suất hoạt động hoặc cần thực hiện tùy chỉnh chuyên sâu, chi phí tổng thể sẽ tăng lên rất nhiều.

Phương án 2: Dùng Cloud để thay thế một phần hạ tầng & công việc IT

Thay vì đầu tư vào phần cứng, hệ điều hành, mạng vật lý, doanh nghiệp có thể tận dụng tài nguyên có sẵn trên nền tảng điện toán đám mây. Tất cả những tài nguyên này đã được ảo hóa và quản lý bởi nhà cung cấp Cloud. Ngoài ra, công nghệ đám mây còn tích hợp hệ thống giám sát, bảo mật và backup định kỳ, giúp duy trì tính toàn vẹn thông tin và ngăn chặn nguy cơ mất mát, rò rỉ dữ liệu.

Đối với dịch vụ Cloud, nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm vận hành và hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Vậy nên, doanh nghiệp có thể loại bỏ nỗi lo về tình trạng gián đoạn hệ thống. Song song với đó, Cloud cũng cho phép doanh nghiệp điều chỉnh quy mô, tài nguyên linh hoạt theo nhu cầu thực tế, không cần tốn thêm chi phí nâng cấp phần cứng.

Bên cạnh những ưu điểm nêu trên, giải pháp Cloud cũng có một số hạn chế nhất định. Việc thiết lập hệ thống, cấu hình tài nguyên đám mây đòi hỏi doanh nghiệp phải có nhân sự hiểu biết sơ bộ về công nghệ để phối hợp triển khai trong giai đoạn đầu. Mặt khác, không phải nhà cung cấp dịch vụ nào cũng có hạ tầng mạnh mẽ và cam kết minh bạch về hiệu suất hoạt động. Nếu lựa chọn đối tác thiếu uy tín, doanh nghiệp có thể đối mặt với những rủi ro về pháp lý.

Cloud phù hợp với mô hình doanh nghiệp ít nhân sự IT như thế nào?

Nhờ áp dụng công nghệ Cloud, các doanh nghiệp ít nhân sự IT có thể tối ưu quy trình vận hành, cải thiện và nâng cao hiệu suất tổng thể của hệ thống. Cloud giúp doanh nghiệp:

- Sao lưu tự động và định kỳ, rút ngắn thời gian thực hiện tác vụ thủ công, đồng thời giảm phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật.

- Phân quyền dễ dàng và kiểm soát hoạt động truy cập của các phòng ban, từ đó ngăn chặn sự xâm nhập trái phép.

- Giám sát hệ thống và xử lý sự cố từ xa, kịp thời gửi cảnh báo về các cuộc tấn công mạng.

- Tích hợp và quản lý nhiều công cụ trong một nền tảng như Cloud Server, Cloud Backup, Cloud PC.

- Mở rộng hạ tầng linh hoạt và tiết kiệm chi phí khi doanh nghiệp có nhu cầu mở thêm chi nhánh mới.

Viettel IDC – Giải pháp Cloud toàn diện cho doanh nghiệp không có đội IT lớn

Đối với những doanh nghiệp đang gặp tình trạng thiếu hụt nhân lực IT, Cloud chính là sự lựa chọn tối ưu nhất, vừa đảm bảo an toàn dữ liệu, vừa giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành hệ thống hiệu quả. Là nhà cung cấp điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam, Viettel IDC mang đến giải pháp Cloud toàn diện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp trong việc giám sát, quản lý hạ tầng CNTT. Các dịch vụ nổi bật của Viettel IDC bao gồm Viettel Cloud Server, Viettel Virtual Private Cloud (vVPC), Viettel Cloudrity (vCloudrity), Viettel Cloud PC, Viettel Cloud DR, Viettel Cloud Backup (BaaS)...

Với cơ sở hạ tầng, thiết bị mạng được đặt tại Data Center đạt chuẩn quốc tế ANSI/TIA-942-B:2017 Rated 3, Viettel IDC cam kết đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định và liên tục. Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên của Viettel IDC còn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp khách hàng khắc phục kịp thời các vấn đề phát sinh khi triển khai, mở rộng quy mô hệ thống.

Để được tư vấn đầy đủ về dịch vụ Cloud, quý khách hàng vui lòng liên hệ Viettel IDC thông qua:

- Hotline: 1800 8088 (miễn phí cước gọi)

- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelidc  

- Website: https://viettelidc.com.vn